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自动拉群
一、功能介绍 由于使用群二维码和企微活码建群拉人时，群聊人数一达到上限就需要员工手动替换群二维码，效率较低。 微伴的自动拉群可以将多个群二维码或企微活码生成一个活码，仅用一个活码就能够将客户全部导入群聊中。企业可选择设置客户入群前是否必须先添加员工，既可以帮助企业把客户沉淀在企业微信中，防止客户退群即流失客户；又可以根据不同情况下设置客户入群路径，保证最大效率促使客户入群。 二、功能亮点 拉群任务自动化：可包含多个群二维码或企微活码，自动替换人数达上限的群聊二维码，简化…
营销>企微活码
渠道活码
一、功能介绍 渠道活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。 二、功能亮点 高效分流客户：渠道活码支持一码随机分流，对应多个客服，实时响应； 定制化设置：分时段设置客服员工及欢迎语，支持多种类型消息发送，应用于多种营销场景； 自动标记渠道：自动给新客户打上渠道标签，流量来源有迹可循； 实时数据分析：微伴后台可以统计每个时间段活码的新增、流…
基础>营销获客
互动雷达
一、功能介绍 互动雷达功能可以给链接、文件或视频加上追踪能力，当客户点击了带有雷达的链接或文件，微伴就会给员工发送提醒，提醒员工跟进客户，并将客户的打开行为记录在客户动态中，给客户打上设定的标签，帮助企业进行后续运营。 二、功能亮点 多渠道配置：雷达链接可在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、企业朋友圈等功能中设置发送给客户； 客户数据追踪：打开行为通知、动态通知，发送后即可记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据； 三、使用场景 当企业需要通过客户行为判断客户的意向程度，…
基础>营销获客
自定义表单
一、功能介绍 微伴的自定义表单优化了企业微信的收集表单功能，企业管理员可以根据业务需要，制作表单来收集活动报名、产品调查、售后评价等信息，还可以根据客户不同的填写行为自动打上相应的标签，记录客户喜好，方便后续精准运营；还可设置跳转链接或跳转二维码，引导客户填写完表后浏览产品页面或添加企业微信，提高转化率。 二、功能亮点 表单形式丰富：根据企业不同的实际需求，微伴提供了问卷、报名、售后、营销四大应用场景的表单模板，方便企业快速制定表单内容； 题目跳转与关联：可设置根据用户选择的答…
基础>营销获客
网页客服
一、功能介绍 网页客服是一个可以添加到其他网页上的客服系统，将系统接入其他网页后，客户无需添加员工企业微信就可以直接在这个网页上发起聊天，员工可以在微伴后台和侧边栏与客户对话。当客户添加员工企业微信后，聊天记录会自动同步到企业微信中，员工可以直接通过企业微信服务客户。  管理员还可以在微伴后台查看网页上的会话消息、客户数据，调整自动回复内容、对话规则、员工接待上限等设置，帮助企业更好地服务客户。 二、功能亮点 产品兼容性高：接入方便，对各种web浏览器有着极好的适应性，客…
服务>在线客服
批量加好友
一、功能介绍 批量添加好友是一个具有追踪功能的提高添加好友效率的工具，主要作用在于提高添加好友的效率和准确率。 管理员将客户的手机号批量分配给指定员工，员工可以直接把手机号一键复制到添加客户页面，无需手动输入，即能够确保准确性，又能提高效率。管理员还能够查看、跟踪、管理每位员工的添加记录，提高添加效率和完成度。 二、功能亮点 客户线索批量导入：支持批量导入客户线索，平均分配给指定员工，员工可以一键复制添加客户，快速高效； 自动提醒/回收线索：可通过微伴提醒/短信提醒，提…
基础>营销获客
自助推广码
一、功能介绍 自助推广码可以为参与企业营销推广活动的员工自动生成专属海报。员工开始推广后，将统计参加企业营销活动的员工添加新客户以及拉客户进入群的数据，并进行内部排名，帮助企业快速了解每位员工完成任务的详细数据、排名情况，有利于企业内部开展业绩排行，助力企业数字化营销。 二、功能亮点 一站式活动分配：企业可以根据营销方案，在后台灵活设置推广活动信息，自定义推广活动页面，为员工生成专属推广海报链接，批量提醒员工接受推广任务，操作方便高效； 推广数据统计：每日数据汇总提醒，推广业绩…
基础>营销获客
微信客服
一、功能介绍 企业可以在微信内、外的各个渠道中接入微信客服能力，让客户在没有添加员工企业微信的情况下，就可以在这些渠道中用微信发起聊天，所有渠道的客户消息，员工都可以在企业微信中回复，聊天记录可永久保存。微信客服不仅能够帮助企业提升服务效率，还能将不同渠道在线咨询的客户沉淀到企业微信中。 目前支持接入的渠道有：视频号、小程序、公众号菜单栏、微信支付凭证、搜一搜品牌官方区、APP、网页。 除了多渠道接入的能力，微伴还提供了6项增强能力： 1.支持分业务线配置多个客服人员，统计每个…
服务>在线客服
客户积分
一、功能教程 客户积分能够助企业建立一个正向激励客户的积分体系，可以根据客户加入客户群、在客户群发言、在客户群提到关键词、加成员的企业微信为好友、在成员的微伴朋友圈签到这些行为，给客户自动添加相应的积分。同时企业可以设置积分兑换奖励的规则来吸引客户获取积分、消耗积分，来不断提高客户活跃度，增强客户粘性、促进客户消费。 二、功能亮点 积分规则设置：设置规则，当客户触发特定的行为时，将为客户添加设定的积分； 积分商城：企业可以设置积分商城可兑换的商品，查看客户的商品兑换记录；客…
营销>会员权益
企业微信可以做好评和差评的用户评价吗？
可以使用微伴的【自定义表单功能】。企业可以自己制作表单，用于收集客户反馈、售后满意度等信息，并将表单信息导出分析；还可以给进入表单、填写表单的客户添加相应的标签。微信客服也可以设置客户满意度评价，评价选项：好评 / 中评 / 差评 / 去评价
常见问题