属性识别

一、功能介绍

属性识别可以通过AI识别技术在客户的对话内容中提取客户信息，可一键将信息填入侧边栏的客户画像中，帮助企业快速构建客户画像。

二、使用场景

如果企业需要利用客户画像完善自身产品或服务，可以使用客户属性快速构建客户画像。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理属性识别；

部门管理员、普通员工——不可管理。

四、操作步骤

使用 属性识别 前，需配置 会话席位。

配置步骤如下：

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】，勾选【会话扩展包】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。

1、开启识别

在【微伴后台】>【会话智能】>【属性识别】开启客户属性识别按钮；

2、识别填充

员工可在企业微信侧边栏对识别出来的内容，点击【一键填充】将客户信息导入客户画像中。

五、注意事项

只能识别开通了消息存档及会话席位的员工及所在群聊的会话哦~

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