2023.08.18

概述：

1、新增：「小伴AI助手」功能

2、新增：「话术库」增加至四级分组

3、 新增：「自动拉群」支持自动创建群聊

4、 新增：「群裂变」增加奖品展示

5、 新增：「人群包」筛选规则增加新的筛选条件

6、优化：「客户管理」导出权限&标签组分列展示

1、「小伴AI助手」

  • 智能化客户服务：AI识别客户常见问题，提供专业解决方案，提升客户满意度和忠诚度
  • 高效文案创作：自动生成高质量文案，提高企业品牌影响力和营销效果
  • 智能销售话术：AI助手快速、准确地生成销售话术，节省员工时间和精力，提高工作效率
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2、「话术库」

  • 背景：客户话术分类比较多，比较繁琐，新员工会根据多重分组仔细了解话术内容。
  • 方案：由最多两级分组新增至四级分组
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3、「自动拉群」

  • 场景：承接活动，在客户大批量入群时，自动建新群来承接，起到无需运营提前创建，无需手动更换群聊的作用
  • 方案： 通过已有群聊“分裂”的形式创建新群，入群（随机）判断该群是否已满200人，满200人自动创建新群，拉群二维码将永久有效
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4、「群裂变」

  • 场景：奖品无法设置奖品介绍的话，客户无法直观看到完成任务会获得什么奖品
  • 方案：增加奖品介绍字段，可配置奖品标题、描述和图片，可查看事例
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5、「人群包」

使用场景：

  • 当客户存在多标签的场景下，无法圈选满足其中某个条件的用户，增加“包含任意”判断条件
  • 客户需要根据自定义字段灵活设置sop推送，比如：预产期、宝宝出生日期、结婚纪念日等提前或延后多少天设置，所以增加“开始前和结束后”判断条件
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6、「客户管理」

  • 导出标签组分列展示，便于分析大量客户的标签时无法精细化筛选
  • 权限细分，增加【导出】选择项去控制页面功能「导出Excel」让客户自主去设置角色的导出下载权限，规避敏感数据泄露风险~
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