客户群列表

一、功能介绍

客户群列表是以列表的形式展现群名称、群主、群标签、群人数等群信息，并够根据多种维度筛选出要找的群聊，还可以直接在列表中设置群日历、群SOP、批量打标签，帮助企业管理员高效管理所有企业群聊。

如果企业运营了多个群聊，可以使用客户群列表快速找到相应的群聊，设置群聊质检、批量设置群运营规则和操作提醒，还可以查看群聊的详细数据，帮助管理者和社群运营人员高效管理、运营群聊。

超级管理员、管理员——可管理全员客户群；

部门管理员——可设置为管理部门成员客户群或全部客户群；

普通员工——可管理个人客户群。

使用 客户群列表 前，需配置 基础席位 。

配置步骤如下：

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】，勾选【基础版】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。

管理员可在客户群列表中查看企业所有的客户群，通过群主、群名称、群标签、群聊状态、排序条件/方式、日期进行筛选，查看每个客户群的群人数、当日群人数、今日入群、今日退群、以及创建时间和群ID，并支持导出；

支持批量打标签，可以给该客户群内的客户(添加员工企业微信的用户)打上标签；

也可以给群聊打上标签；

设置群聊质检：

该群若在规定时间内未回复客户消息，微伴提醒将给选定的管理员发送提醒；

（注意：群聊内至少有一个员工开通消息存档才可使用哦）

设置群日历：

点击设置群日历，可将群聊添加至企业创建的群日历中，添加后将按照该日历内的推送规则，自动提醒群主给群聊发消息；（注意：需要提前在【群日历】功能中创建好，才能在群列表中给群聊添加群日历规则哦）

设置群SOP：

选择推送规则后将会按照设置规则发送推送提醒，通知员工定时给客户群发送消息；

点击详情，可以查看群详情和群内客户详情；群详情包括群主、群公告、总人数、客户总数、入群人数、退群人数和活跃人数；

可按成员/日期进行查看，点击右上角的【导出】按钮，可以导出客户数据；

活跃人数：

客户群列表的活跃人数需要开通消息存档及会话席位才可以使用哦~

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