开通消息存档教程

在使用【消息存档】功能前需要去企业微信添加配置，请仔细按照教程进行配置

（注意：需要【企业微信超级管理员】在企业微信后台进行开通和配置）

一、企业微信后台开通

1、进入【企业微信】，打开【管理工具】，选择【会话内容存档】

2、下载确认函——填写好后上传确认函——点击购买

二、微伴后台开通

审核通过后，进入【微伴后台】>【会话】>【会话分析】>【消息存档】，点击开通；

三、配置消息存档

1、企微超管选择【开启范围】

进入企业微信，在【会话内容存档】-【开启范围】添加成员，即可以获取该成员的会话内容，这里的成员一定要是【确认授权给微伴应用的成员】，否则无法使用。

2、添加【可信IP地址】到企业微信

  • 将【微伴后台】内容添加到企业微信【可信IP地址】

3、添加【消息加密公钥】

a.创建新秘钥——可使用微伴的公钥

在微伴后台-消息存档配置-直接复制

将复制的内容添加到企业微信【消息加密公钥】—设置

b.使用已有秘钥——在 [微伴后台] - [消息存档] 填写已有的私钥

c、消息加密公钥版本号——版本号是「保存后的版本号」哦

4、复制【Secret】内容

  • 请在企业微信复制会话内容存档【Secret】内容，一会儿会用到，需要填到文末表格内提交给我们
  • 「会话内容存档」Secret将通过“企业微信团队”下发

四、提交信息给微伴

1、提交消息存档secret

  • 将上文中提到的会话内容存档Secret填到【微伴后台】>【消息存档】配置页面最下方

2、确认是否开通

  • 向开通消息存档的员工发送一条消息
  • 以上都设置完成后，点击提交，即可使用消息存档功能

五、常见问题

1、员工消息存档到期后怎么继续使用

  • 在企业微信后台点击消息存档的购买信息，进行续费即可

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