自动拉群

一、功能介绍

由于使用群二维码和企微活码建群拉人时，群聊人数一达到上限就需要员工手动替换群二维码，效率较低。

微伴的自动拉群可以将多个群二维码或企微活码生成一个活码，仅用一个活码就能够将客户全部导入群聊中。企业可选择设置客户入群前是否必须先添加员工，即可以帮助企业把客户沉淀在企业微信中，防止客户退群即流失客户；又可以根据不同情况下设置客户入群路径，保证最大效率促使客户入群。

二、功能亮点

  • 拉群任务自动化：可包含多个群二维码或企微活码，自动替换人数达上限的群聊二维码，简化工作流程，快速建群；
  • 高效沉淀客户：客户入群前可选添加员工，有效沉淀客户；
  • 多场景使用：根据企业不同场景的需求，选择不同的入群方式和拉群方式；

二、使用场景

企业需要将大量客户导入企业微信生态时，可以使用自动拉群，比如在微信公众号、微博、线上商城等线上平台开展福利活动时，利用微伴自动拉群功能，自动批量建群。

可根据企业的营销目的，自行选择不同的入群方式：

  • “需添加员工”路径，可帮助企业同时在企微账号和群聊中，沉淀客户资源
  • “直接入群”路径，可帮助企业缩短客户入群链路，最大化提高入群效率

四、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部自动拉群；

部门管理员——可管理部门自动拉群；

普通员工——不可管理。

五、操作步骤

使用 自动拉群 前，需要配置 营销席位。

配置步骤如下：

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】，勾选【营销扩展包】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。

1、创建活码

进入【微伴后台】>【营销】>【企微活码】>【自动拉群】，点击【新建拉群】；

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（1）客户入群设置

根据企业需求可在创建时，自行选择客户入群方式，以及拉群方式；选择后对应不同的创建信息编辑内容，创建活码即可。

a. 入群方式

需添加员工：扫码添加员工，员工发送群二维码，再扫码入群，有效沉淀客户；

直接入群：不添加员工，入群链路短，效率高；

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b. 拉群方式

群二维码拉群：在企微移动端【发起群聊】所创建的群，外部群（可以有微信客户）人数500 人，但是二维码7天有效，需要更换；

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企微活码拉群：企业管理员在企微后台/微伴后台中创建，可以绑定5个群聊，一个群聊可容纳500人；客户扫码后将随机加入不同群聊，且二维码永不过期；

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（2）基础信息

二维码名称：仅企业内部可见，不会展示给客户；

选择分组：可将不同渠道的二维码分组进行分组管理；

使用人员：客户扫描二维码时添加的员工；

员工添加上限：设置每个员工能够添加的客户上限；

备用员工：当活码中所有员工均不可接待时，将分配客户给备用员工；

好友验证：开启后，客户扫码添加员工时，需要员工手动通过（建议不开启）；

标签：客户扫描二维码添加员工后，可被打上设置的标签；

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（3）设置群消息

入群引导语：该引导语将在客户添加客服时发送，用于引导客户入群；

添加群聊：选择群聊和该群聊的二维码（ 若群内添加了小助理机器人，请将【人数上限减1】，否则可能会导致拉群失败）

如果客户人数较多，可以点击【选择群聊】继续添加群聊，客户将按添加顺序入群；

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（4）功能设置

如果需要更换活码样式，可以点击更换头像，上传图片；

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以上操作完成后，点击创建活码即可创建成功。

2、查看与下载

在首页可点击任意任务对应的详情，查看该二维码的基础信息以及群设置内容，还可以直接在该页面下载/修改二维码；

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在自动拉群首页中点击【下载】，可将活码下载下来，投放使用；

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3、编辑活码

a、修改活码

需要修改信息时，点击页面的【编辑】，进行修改/删除；一旦删除，在拉人的群聊会停止拉人，且数据不能恢复；

删除前，请确认该活码是否在微伴其他功能中使用（比如门店活码等），如果正在其他功能中使用，则无法删除；

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注意：如果需要修改，不能在【选择群聊】处删除显示在“拉人中”的群聊；如果想要停止该群拉人，可以点击停用；

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如果需要调整群聊顺序，只能对显示“未开始”的群聊进行操作；

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b、批量修改活码

选择需要进行批量设置的二维码，再点击批量修改/分组，可对选中的二维码进行管理

（注意：“直接入群”类活动无法批量修改）；

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批量修改：可重新选择使用人员，及备用成员，选择是否开启员工添加上限、好友验证、标签三个位置的按钮；

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批量分组：选择需更换分组的二维码，点击勾选按钮，既可将所选二维码转移到对应分组；

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六、注意事项

1、群聊中上传的群二维码与选择的群聊需保持一致，上传群二维码时请仔细核对，不一致时，会导致拉群失败；

2、不管是群聊二维码还是企微活码，群上限都是500，但只能扫码进200人，另外300人需要手动邀请哦~

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