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客户管理
一、功能介绍 客户管理可以自定义企业客户的信息，统一管理线索客户与企微客户。 二、功能亮点 客户管理：按照线索客户和企微好友统一管理客户资源，快捷跟进客户。 企业管理：新增企业实体，可关联多个客户，方便针对企业进行跟进，同步企业客户动态、销售机会和订单。 高级设置：可自行配置客户字段、企业字段、放弃客户原因，定义企业自己的客户。 三、使用场景 企业可以使用客户管理统一管理线索客户、企微客户、企业客户。 四、使用权限 超级管理员、管理员——可管理全部客户…
销售>线索管理
群sop
一、功能介绍 微伴的群SOP可以规范社群的运营流程。使用群sop任务的群，会在添加规则后的一定时间内，收到管理员指定推送的消息。 管理员可以在微伴后台创建群sop任务，设定使用规则的群聊、推送的时间和推送的内容，微伴将准时提醒群主给自己的客户群发送消息，避免错发、漏发消息，还能统一员工的推送行为。 二、使用场景 如果企业需要运营多个社群，可以使用群SOP，比如—— 如果运营社群的员工很多，难以保证运营动作统一进行，那么企业管理员提前给社群制定推送的时间和文案，到了时间点微伴会自动提…
营销>营销计划
个人sop
一、功能介绍 个人sop可以帮助企业用一套标准的流程培育、运营客户，让客户快速对企业产生了解和信任，从而提高留存率和转化率。 企业管理员可以根据企业需求，在后台选择不同的使用场景，为客户设置不同的运营策略，员工会在设定的时间接到推送提醒，并将消息推送给触发规则的企业客户，形成一套标准化的运营体系，做到准确高效地与客户沟通。 二、使用场景 个人SOP可以用来激活新客户、唤醒老客户、以及其他不同场景的转化。例如当新客户添加到企业微信后，不会马上产生信任，企业可以借助个人SOP提醒员工持…
营销>营销计划
群裂变
一、功能介绍 群裂变是一种奖励式任务分享机制，主要通过老客户邀请一定新客户进群就可以领取奖励的方式，帮助企业微信客户群人数快速增长。 二、功能亮点 群聊裂变神器，可生成客户专属海报，参与活动完成任务领取奖励； 以旧带新的方式，有效提高客户群内客户量增长的工具； 可邀请企业客户参与，并设置参与规则，有效规避薅羊毛行为； 三、使用场景 需要大幅度增加企业微信群的客户数量时，企业使用群裂变能够以较低的成本、较快的速度给企业的客户群带来大量的新客户，…
营销>营销工具
群打卡活动
一、功能介绍 群打卡是通过在客户群中发送打卡链接的方式，邀请客户打卡，并给打卡达到一定天数的客户发送优惠券等奖励，提升社群活跃度、提升客户转化率。微伴的群打卡还可以根据客户的群打卡行为自动打标签、添加客户积分，记录客户的喜好和活跃程度。 二、使用场景 当企业的客户群需要增加客户黏性和活跃度时，可以使用群打卡激励客户参与活动，提升客户对群聊的黏性和积极性； 当企业运营的群比如学习群、兴趣群等需要客户进行长期、有效的互动时，可以使用群打卡提高客户在群聊中的参与度。 三…
营销>营销工具
抽奖活动
一、功能介绍 微伴的抽奖活动功能可以制作转盘抽奖、定时开奖和固定人数开奖，能够灵活设置抽奖的时间、中奖概率、兑奖方式、抽奖限制等活动规则，当客户参加抽奖活动时，可以通过添加客服领取奖品将客户都沉淀到企业微信中运营；还可以记录客户参加抽奖活动的行为，并自动打上标签、添加相应的评分，记录客户的喜好和活跃度，方便企业后续给这批活动客户群发消息，再次唤醒。 二、使用场景 当企业需要开展营销活动时，可以将抽奖活动二维码放置在能够触达新客户的场景比如朋友圈、线下门店、海报页面等，将新客户引…
营销>营销工具
客户阶段管理
一、功能介绍 微伴的客户阶段管理是一款辅助销售人员跟进客户、提升企业销售效率的工具，特色如下： 可以根据企业的不同业务线搭建多个客户旅程，每个客户旅程可划分不同的客户阶段，帮助企业精细周到地服务每一位客户； 可以自动化变更客户的阶段，减轻销售人员工作量； 可以查看每个客户阶段的转化率、客户转入原因等重要数据，帮助企业利用数据优化销售策略，提高销售量。 二、使用场景 几乎所有行业都可以使用客户阶段管理来挖掘客户的最大价值、延长客户生命周期，不管是企…
营销>客户属性
企微工单
一、功能介绍 企微工单是用来记录、处理、跟进一项工作的完成情况的工具，企业员工可以根据实际情况灵活安排工作流程，还可以将工作过程分享给客户查看、评价。企业管理员可查看工单的处理全过程和完成数据，帮助企业及时了解工作进度和客户需求，高效有序地管理工作进度，分析工作效果。 二、功能亮点 自定义流程和规则：可自定义工单模板和规则，灵活搭建适合企业的业务框架和流程，满足不同企业业务场景； 工单全程可视化：处理流程全程可视化，不仅创建人和处理人可查看，客户也可以查看、评价； 跨部…
服务>工单系统
门店活码
一、功能介绍 门店活码的主要作用是引导客户添加附近门店的店主或群聊，对相同区域的客户进行线上的集中管理和精细化运营。客户扫描企业投放的门店活码时，微伴会根据客户的地理位置，给客户推荐附近门店的店主二维码、群聊二维码及城市群聊二维码，客户添加后，企业可为不同地区、不同门店的客户提供更精准的运营方案，让企业管理更高效。 二、功能亮点 门店信息批量导入：上传表格即可自动填入门店信息，方便企业操作； 客户就近添加店主：客户就近添加门店店主，企业精准运营，让企业管理更加高效； 客…
营销>企微活码
锁客二维码
一、功能介绍 锁客二维码在渠道活码的基础上增加了去重功能，可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上，不添加多个员工，让专人服务。 即使客户多次扫码，或者删除后再次扫码，也会被分配给第一次添加的员工，既节约服务成本，又能够避免出现销售撞单情况。除了去重这个特点，锁客二维码还能以链接的形式分享，可以将链接放到小程序、公众号中使用。 二、功能亮点 客户智能去重：智能分配员工，精准定位员工所接待的客户，实现一个用户只会由一个员工负责； 自定义欢迎语：支持分时段…
营销>企微活码