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删人提醒
一、功能介绍 删人提醒能够在员工删除客户时，通过微伴提醒发送提醒给管理员，管理员可以查看被删除客户的聊天记录和客户详情，帮助企业了解员工删除客户的具体原因，避免员工私自删除客户。 二、功能亮点 及时风险预警：员工删除客户时，系统自动发送客户流失预警，通过提前预设风险项企业不仅可以有效地监控客户资产，还可以有效管理客户； 保留流失客户信息：微伴后台保存流失客户的聊天记录和客户详情，方便追溯流失原因，及时挽留客户，更好管理客户。 三、使用场景 如果员工随意删除客户…
基础>客户管理
手机线索转化
一、功能介绍 手机线索转化是一款帮助企业高效管理客户资源的销售管理工具，不仅能够帮助管理员高效分配线索、查看线索跟进情况，提高管理效率，还能够避免员工撞单、自动回收未跟进的线索，有效利用客户资源，让企业现有的客户价值最大化提升。 二、功能亮点 批量导入客户手机号码，快速高效 创建不同公海，设置线索分配规则，更好实现资源分流； 定时提醒员工跟进客户线索，提升线索处理效率； 自动回收未跟进客户，客户资产高效流转。 三、使用场景 有销售业…
基础>客户管理
客户群列表
一、功能介绍 客户群列表是以列表的形式展现群名称、群主、群标签、群人数等群信息，并够根据多种维度筛选出要找的群聊，还可以直接在列表中设置群日历、群SOP、批量打标签，帮助企业管理员高效管理所有企业群聊。 二、功能亮点 批量群标签：快速标记不同群聊的功能属性，便于后续对群聊的运营和管理 设置群运营任务：管理员可以在微伴后台统一设置群日历、群SOP等运营任务，方便运营人员按时跟进维护社群，维持社群活跃度； 群数据查看：微伴后台可支持查看不同群聊的数据详情，例如群聊总人数、客户总数…
基础>客户群管理
成员管理
一、功能介绍 成员管理主要用于管理企业内的员工，可查看员工所在部门、角色、标准版席位等信息，还可以查看员工的聊天记录、管理员工权限、查看成员详情；还可同步企微后台中的成员标签到微伴中使用。 二、使用场景 成员管理可以管理企业内部成员使用微伴的情况，适用于所有使用微伴的企业。 三、使用权限 超级管理员、管理员——可管理全部成员及全部成员标签； 部门管理员——可管理部门成员及查看全部成员标签; 普通员工——可查看所有成员及成员标签。 四、操作步骤 使用 成员管理 …
基础>配置中心
客户群发
一、功能介绍 客户群发的主要作用是给客户批量发送信息，管理员可以在微伴后台筛选要送达信息的客户，创建群发信息，并选择发送信息的时间。 创建成功后，员工会在企业微信客户端收到通知，并将信息批量发送给客户。管理员还可以在微伴后台查看信息送达情况、提醒员工还未发送的员工发送信息，保证信息准确、及时地发送给客户。 二、功能亮点 精细化客户运营：可以根据不同的应用场景和客户群体设置群发信息，助力精准营销； 时间设置灵活：企业成员能根据需求将群发消息设置立即发送和定时发送，还可以…
基础>客户运营
客户群群发
一、功能介绍 客户群群发优化了企业微信的客户群群发功能，不仅支持按照群主来筛选群发目标，还可以选择定时群发，准时提醒社群群主把消息批量发送给群聊。发送完后，企业管理员可以在微伴后台查看群消息的送达状态、送达和未送达的群聊有哪些，并提醒未发送群消息的群主，帮助企业提高社群运营的效率。 二、功能亮点 精细化社群运营：可以根据不同的应用场景和客户群群体设置群发信息，助力精准营销； 时间设置灵活：企业成员能根据需求将群发消息设置立即发送和定时发送； 高效社群管理：企业管理员可以…
基础>客户运营
电话外呼
一、功能介绍 电话外呼是企业微信公费电话功能的升级，可直接与外呼服务商定制专业化外呼方案。企业只需简单配置后点击按钮即可呼叫客户电话，并且可在后台查看通话数据比如拨打量、接通量、有效沟通量，还可根据通话行为给客户打标签，达到提升外呼效率、识别客户意向程度、促进企业高效运营和管理的效果。 二、使用场景 适用于销售联系客户时，记录销售的通话数据比如拨打量、接通量、有效沟通量，根据客户的接通行为打上标签，筛选出可能有意向的客户以便继续跟进； 适用于回访客户时，记录回访电话的通话数据比如拨…
销售>销售工具
微伴朋友圈
一、功能介绍 如今企业微信提供了历史朋友圈入口，不过每个员工的群发次数是有限的，一个客户每天最多只能收到一个员工推送的3条朋友圈。 微伴朋友圈没有发布次数的限制，能够给客户展示企业的全部历史朋友圈内容，还可以给打开微伴朋友圈的客户自动添加评分和标签、给在微伴朋友圈签到的客户自动添加积分，帮助企业判断哪些是高意向客户。 二、功能亮点 客户行为追踪：可设置追踪客户在朋友圈的行为规则，并给客户设置相应的评分和积分； 企微朋友圈自动同步：可将企业成员的企微朋友圈自动同步到微伴朋…
基础>客户运营
企微朋友圈
一、功能介绍 微伴的企微朋友圈功能能够查看通过企业微信发布的朋友圈，包括管理员为员工创建的朋友圈、员工自己发布朋友圈的记录。同时，微伴助手可将企微朋友圈内容同步到微伴朋友圈，让客户不错过企业成员的全部动态，便于企业对成员的朋友圈管理。 二、使用场景 如果企业需要通过朋友圈展示企业理念、业务类型、产品详情、客户好评等内容，可以使用微伴的企微朋友圈功能，帮助企业检查、监督朋友圈的创建和发布情况。 三、使用范围 超级管理员、管理员——可管理全部的企微朋友圈； 部门管理员——可…
基础>客户运营
线索公海
一、功能介绍 线索公海是一个帮助企业管理销售资源的工具，支持创建多个公海，批量导入线索，自动分配与回收线索，可见范围灵活可控，高效分配资源，提高企业线索转化效率。 二、功能亮点 线索管理：多维度管理线索，回收次数查询，批量转移/删除线索，快速清理垃圾线索； 公海管理：创建不同部门可见的线索公海，设置分配与回收规则，线索将按分配规则分配给员工或由员工手动领取； 三、使用场景 如果需要使用销售过程管理培育客户，可以将客户线索放入线索公海进行管理。 四、使用权限 …
销售>线索管理