为你找到“自定义表单”相关结果共20条
- 自定义表单
- 一、功能介绍 微伴的自定义表单优化了企业微信的收集表单功能,企业管理员可以根据业务需要,制作表单来收集活动报名、产品调查、售后评价等信息,还可以根据客户不同的填写行为自动打上相应的标签,记录客户喜好,方便后续精准运营;还可设置跳转链接或跳转二维码,引导客户填写完表后浏览产品页面或添加企业微信,提高转化率。 二、功能亮点 表单形式丰富:根据企业不同的实际需求,微伴提供了问卷、报名、售后、营销四大应用场景的表单模板,方便企业快速制定表单内容; 跟踪客户行为:自定义表单功能记录用…
- 基础>营销获客
- 2024.03.28
- 概述: 1、新增:「商城」增加京东电商平台 2、新增:「商城」增加订单数据中心模块 3、新增:「客户迁移」增加列表数据导出 4、新增:「企微任务宝」增加活动提前结束的设置 5、新增:「自定义表单」同步姓名到企业微信备注 6、新增:「待办统计」新增自定义模版 7、新增:「微信客服」支持展示、筛选和导出咨询客户的标签 8、新增:「智能机器人」菜单栏消息支持选择知识库问答 9、优化:「多群引流」群聊个数增加到30个 1、「商城」增加京东电商平台 …
- 产品更新>更新日志
- 2023.12.01
- 概述: 1、新增:「海报设计」功能 2、新增:「应用管理」抖店订单管理 3、迭代:「小伴AI助手」2.0 4、新增:「标签分流码」支持链接页面的跳转 5、优化:「自定义表单」客户上传图片可以上传多张图片 6、优化:「客户积分-积分商城」支持通过标签设置兑换人群 7、优化:「企微任务宝」领奖方式支持邮寄 8、优化:「客户群群发」支持选择群主时按组织架构全选 9、优化:「客户群列表」群标签支持按标签排除群 10、优化:「渠道活码」增加筛选框 1、新增「海报设计」 …
- 产品更新>更新日志
- 2023.09.12
- 概述: 1、优化:「淘宝订单」自动匹配已有订单 2、新增:「自定义表单」增加跳题 3、新增:「权限管理」支持角色复制 4、新增:「客户管理」企业标签筛选条件增加排除标签 1、「淘宝订单」 背景: 一些电商的客户在淘宝天猫、抖音等平台会有很多下单,但是这些订单和系统中客户没有建立关联关系,无法用于客户画像分析,导致在和客户沟通过程中缺失一些客户信息 目前淘宝天猫订单导入系统都是通过手动导出(输入验证码转格式)再手动导入(查看需要密码),重复性劳动且过程比较繁…
- 产品更新>更新日志
- 2023.07.07
- 概述: 1、新增:「分销管理」功能 2、新增:「客户清退」功能 3、新增:「AI创作」增加充值入口 4、新增:「会话质检」质检白名单匹配方式增加模糊匹配 5、新增:「朋友圈&客户群群发」支持复制历史任务 6、新增:「个人SOP」客户关怀提醒增加延后提醒 7、优化:「群聊质检」员工手机号增加未授权的校验 8、优化:「客户群发」列表增加群发状态和群发名称展示 9、优化:「自定义表单」图片上传可自动压缩 1、「分销管理」 使用场景: 主要用于有分销…
- 产品更新>更新日志
- 2023.06.09
- 概要: 1、「AI代写」功能 2、「客户群列表、客户群统计」选择群主弹窗 3、「渠道活码」迭代 4、「自定义表单」迭代 5、「预打标签&预设属性」导入后新增/修改手机号触发规则 6、「词频分析」详情会话客服支持选择部门 1 、「AI代写」 AI代写:可通过模板填写提示词或自由输入创作背景要求,进行欢迎语和群发消息创作。 AI改写:可将人工创作的原稿按照指定风格进行改写润色。 2、「客户群列表、客户群统计」 选择群主弹窗支持展示未开通基础席位…
- 产品更新>更新日志
- 2023.04.28
- 概要: 1、「客户管理」自定义信息筛选优化 2、「群打卡活动」迭代 3、「自定义表单」新增具体时间配置项 4、「企微任务宝」H5页面全新升级 5、「客户阶段管理」客户旅程新增至15个 6、「员工群发记录」详情页面新增导出功能 1、「客户管理」 客户管理-自定义信息筛选支持基础字段和自定义字段筛选 新增常用筛选设置 2、「群打卡活动」 领奖方式增加渠道码和兑换码 客户积分可设置多条规则 客户奖品增加核销 …
- 产品更新>更新日志
- 欢迎语设置规则
- 什么是好友欢迎语? 管理员可为企业成员设置欢迎语,客户添加成员后将自动回复欢迎语。 欢迎语消息类型:文字消息 + 图片/链接/小程序/自定义表单/抽奖活动/小红包/视频/文件 示例: 如何使用欢迎语? 在微伴助手后台点击【新建欢迎语】选择使用成员并设置欢迎语,点击保存后生效。 同一个人成员如果多次新建欢迎语,最后一次创建或修改的内容生效 为什么设置的欢迎语没生效? 1、因企业微信限制,客户添加后只能发送一次欢迎语,如果在企业微信后台有设置欢迎语的话,…
- 其他>基础功能相关
- 企业微信和微伴助手的群发功能对比
- 目前企业微信与微伴助手都有【客户群发】和【客户群群发】这两种群发工具,并且他们各自拥有两种群发方式,分别为【企业群发】和【个人群发】。那么,作为管理员或者普通员工,该如何去使用这两种工具,他们是否有发布次数限制以及需要注意的事项是什么? 以下将结合企业微信与微伴助手的群发工具来说说他们之间的区别把~ 一、群发方式/群发次数 客户群发/客户群群发(群发到客户/群发到客户群聊) 企业群发:管理员创建内容提醒员工执行群发 员工群发:成员个人单独执行群发消息 群发次数:每…
- 其他>企业微信相关
- 2022.09.09
- 概要: 1、「智能机器人」知识库搜索支持搜索答案内容 2、「企微朋友圈」新增“发送成员详情”导出excel能力 3、「客户群统计」增加选择群标签筛选和时间范围筛选 4、「自动拉群」新增“直接入群”方式,并可在门店活码中使用 5、「自定义表单」同步至客户画像的信息可同步至所有客服的客户画像 6、「素材库」可将新素材同步至互动雷达同类型(链接/文章/PDF)tab下 7、「个人SOP」支持小程序类型消息(可带员工参数),附件数量增加至9个 1、「智能机器人」 知识库搜索支持搜索答案内容 …
- 产品更新>更新日志
- 什么是客户评分
- 一、什么是客户评分 管理员可在微伴后台「互动雷达」「抽奖活动」「微伴朋友圈」「自定义表单」「客户阶段管理」设置评分规则,当用户触发规则时即可获得设置的客户评分,并在客户动态中展示。 二、如何设置客户评分规则 在互动雷达设置客户评分 1、在「互动雷达」的链接追踪设置中设置客户评分规则 2、选择评分规则方式,目前仅支持设置用户每次打开、累计打开次数行为,并设置相应的评分数和标签 提示:若添加了多条规则,可同时生效 在微伴朋友圈设置客户评分 …
- 其他>基础功能相关
- 好友欢迎语
- 一、功能介绍 微伴的好友欢迎语优化了企业微信的欢迎语功能,支持自动发送1条文字消息和9个附件,附件的形式包括图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包,并且支持管理员为不同部门的员工设置不同的欢迎语,满足各个团队的业务需要。 二、功能亮点 员工个性设置:每个员工可个性化定制不同的欢迎语; 时间设置灵活:微伴的分时段欢迎语,可以根据员工上下班不同时间可设置不同欢迎语; 欢迎语类型丰富:欢迎语消息类型文字消息+图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包,丰富多样,…
- 基础>客户运营
- 企微朋友圈
- 一、功能介绍 微伴的企微朋友圈功能能够查看通过企业微信发布的朋友圈,包括管理员为员工创建的朋友圈、员工自己发布朋友圈的记录。同时,微伴助手可将企微朋友圈内容同步到微伴朋友圈,让客户不错过企业成员的全部动态,便于企业对成员的朋友圈管理。 二、使用场景 如果企业需要通过朋友圈展示企业理念、业务类型、产品详情、客户好评等内容,可以使用微伴的企微朋友圈功能,帮助企业检查、监督朋友圈的创建和发布情况。 三、使用范围 超级管理员、管理员——可管理全部的企微朋友圈; 部门管理员——可…
- 基础>客户运营
- 个人sop
- 一、功能介绍 个人sop可以帮助企业用一套标准的流程培育、运营客户,让客户快速对企业产生了解和信任,从而提高留存率和转化率。 企业管理员可以根据企业需求,在后台选择不同的使用场景,为客户设置不同的运营策略,员工会在设定的时间接到推送提醒,并将消息推送给触发规则的企业客户,形成一套标准化的运营体系,做到准确高效地与客户沟通。 二、使用场景 个人SOP可以用来激活新客户、唤醒老客户、以及其他不同场景的转化。例如当新客户添加到企业微信后,不会马上产生信任,企业可以借助个人SOP提醒员工…
- 营销>营销计划
- 活动管理
- 一、功能介绍 活动管理可以创建活动,并关联微伴的引流获客功能和营销玩法,比如渠道活码、企微任务宝、抽奖活动等。投放后,可以在微伴后查看每个功能添加的客户数,了解不同的渠道的推广效果和活动开展情况,以及根据活动期间内新增的商机得出活动的ROI。 二、使用场景 当企业开展线上、线下的大规模推广活动时,经常要同时用微伴的多个功能去营销获客。通过活动管理,就可以在创建活动时关联微伴的多个功能,实时记录每个功能添加的客户数,帮助企业科学评估活动的推广效果,还能关联商机,计算活动的投资回报率…
- 营销>营销计划
- 锁客二维码
- 一、功能介绍 锁客二维码在渠道活码的基础上增加了去重功能,可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上,不添加多个员工,让专人服务。 即使客户多次扫码,或者删除后再次扫码,也会被分配给第一次添加的员工,既节约服务成本,又能够避免出现销售撞单情况。除了去重这个特点,锁客二维码还能以链接的形式分享,可以将链接放到小程序、公众号中使用。 二、功能亮点 客户智能去重:智能分配员工,精准定位员工所接待的客户,实现一个用户只会由一个员工负责; 自定义欢迎语:支持分时段…
- 营销>企微活码
- 渠道活码
- 一、功能介绍 渠道活码能够创建带参数的二维码,把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待,并自动给客户打上渠道标签,记录各个渠道添加的客户数量,达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。 二、功能亮点 高效分流客户:渠道活码支持一码随机分流,对应多个客服,实时响应; 定制化设置:分时段设置客服员工及欢迎语,支持多种类型消息发送,应用于多种营销场景; 自动标记渠道:自动给新客户打上渠道标签,流量来源有迹可循; 实时数据分析:微伴后台可以统计每个时间段活码的新增、流…
- 基础>营销获客
- 自助推广码
- 一、功能介绍 自助推广码可以为参与企业营销推广活动的员工自动生成专属海报。员工开始推广后,将统计参加企业营销活动的员工添加新客户以及拉客户进入群的数据,并进行内部排名,帮助企业快速了解每位员工完成任务的详细数据、排名情况,有利于企业内部开展业绩排行,助力企业数字化营销。 二、功能亮点 一站式活动分配:企业可以根据营销方案,在后台灵活设置推广活动信息,自定义推广活动页面,为员工生成专属推广海报链接,批量提醒员工接受推广任务,操作方便高效; 推广数据统计:每日数据汇总提醒,推广业绩…
- 基础>营销获客
- 企业微信可以做好评和差评的用户评价吗?
- 可以使用微伴的【自定义表单功能】。企业可以自己制作表单,用于收集客户反馈、售后满意度等信息,并将表单信息导出分析;还可以给进入表单、填写表单的客户添加相应的标签。微信客服也可以设置客户满意度评价,评价选项:好评 / 中评 / 差评 / 去评价
- 常见问题
- 怎么设置可以实现客户每次咨询结束后,自动给客户发送满意度评价?
- 目前只有微信客服可以实现自动发送满意度评价的功能,侧边栏暂时不支持。另外建议您可在微伴【自定义表单】功能中设置客户满意度问卷,放置在话术库中,然后让员工手动发送给客户。
- 常见问题