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自定义表单
一、功能介绍 微伴的自定义表单优化了企业微信的收集表单功能，企业管理员可以根据业务需要，制作表单来收集活动报名、产品调查、售后评价等信息，还可以根据客户不同的填写行为自动打上相应的标签，记录客户喜好，方便后续精准运营；还可设置跳转链接或跳转二维码，引导客户填写完表后浏览产品页面或添加企业微信，提高转化率。 二、功能亮点 表单形式丰富：根据企业不同的实际需求，微伴提供了问卷、报名、售后、营销四大应用场景的表单模板，方便企业快速制定表单内容； 跟踪客户行为：自定义表单功能记录用户填写…
基础>营销获客
什么是客户评分
一、什么是客户评分 管理员可在微伴后台「互动雷达」「抽奖活动」「微伴朋友圈」「自定义表单」「客户阶段管理」设置评分规则，当用户触发规则时即可获得设置的客户评分，并在客户动态中展示。 二、如何设置客户评分规则 1、在互动雷达设置客户评分 1、在「互动雷达」的链接追踪设置中设置客户评分规则 2、选择评分规则方式，目前仅支持设置用户每次打开、累计打开次数行为，并设置相应的评分数和标签 提示：若添加了多条规则，可同时生效 …
其他>基础功能相关
好友欢迎语
一、功能介绍 微伴的好友欢迎语优化了企业微信的欢迎语功能，支持自动发送1条文字消息和9个附件，附件的形式包括图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包，并且支持管理员为不同部门的员工设置不同的欢迎语，满足各个团队的业务需要。 二、功能亮点 员工个性设置：每个员工可个性化定制不同的欢迎语； 时间设置灵活：微伴的分时段欢迎语，可以根据员工上下班不同时间可设置不同欢迎语； 欢迎语类型丰富：欢迎语消息类型文字消息+图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包，丰富多样，适用于不同…
基础>客户运营
个人sop
一、功能介绍 个人sop可以帮助企业用一套标准的流程培育新客户，让新客户快速对企业产生了解和信任，从而提高留存率和转化率。 企业管理员可以在后台制定消息推送流程，员工会在设定的时间接到推送提醒，并将消息推送给刚添加到企业微信的新客户，做到准确高效地与新客户沟通。 二、使用场景 个人SOP可以用来培育新客户。当新客户添加到企业微信后，不会马上产生信任，企业可以借助个人SOP提醒员工持续给新客户推送消息，与新客户建立情感，留住新客户。 三、使用权限 超级管理员、管理员、部门管…
营销>营销计划
活动管理
一、功能介绍 活动管理可以创建活动，并关联微伴的引流获客功能和营销玩法，比如渠道活码、企微任务宝、抽奖活动等。投放后，可以在微伴后查看每个功能添加的客户数，了解不同的渠道的推广效果和活动开展情况，以及根据活动期间内新增的商机得出活动的ROI。 二、使用场景 当企业开展线上、线下的大规模推广活动时，经常要同时用微伴的多个功能去营销获客。通过活动管理，就可以在创建活动时关联微伴的多个功能，实时记录每个功能添加的客户数，帮助企业科学评估活动的推广效果，还能关联商机，计算活动的投资回报率，方…
营销>营销计划
锁客二维码
一、功能介绍 锁客二维码在渠道活码的基础上增加了去重功能，可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上，不添加多个员工，让专人服务。 即使客户多次扫码，或者删除后再次扫码，也会被分配给第一次添加的员工，既节约服务成本，又能够避免出现销售撞单情况。除了去重这个特点，锁客二维码还能以链接的形式分享，可以将链接放到小程序、公众号中使用。 二、功能亮点 客户智能去重：智能分配员工，精准定位员工所接待的客户，实现一个用户只会由一个员工负责； 自定义欢迎语：支持分时段自定义独特的…
营销>企微活码
渠道活码
一、功能介绍 渠道活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。 二、功能亮点 高效分流客户：渠道活码支持一码随机分流，对应多个客服，实时响应； 定制化设置：分时段设置客服员工及欢迎语，支持多种类型消息发送，应用于多种营销场景； 自动标记渠道：自动给新客户打上渠道标签，流量来源有迹可循； 实时数据分析：微伴后台可以统计每个时间段活码的新增、流失客户数，实现…
基础>营销获客
自助推广码
一、功能介绍 自助推广码可以为参与企业营销推广活动的员工自动生成专属海报。员工开始推广后，将统计参加企业营销活动的员工添加新客户以及拉客户进入群的数据，并进行内部排名，帮助企业快速了解每位员工完成任务的详细数据、排名情况，有利于企业内部开展业绩排行，助力企业数字化营销。 二、功能亮点 一站式活动分配：企业可以根据营销方案，在后台灵活设置推广活动信息，自定义推广活动页面，为员工生成专属推广海报链接，批量提醒员工接受推广任务，操作方便高效； 推广数据统计：每日数据汇总提醒，推广业绩…
基础>营销获客
企业微信可以做好评和差评的用户评价吗？
可以使用微伴的【自定义表单功能】。企业可以自己制作表单，用于收集客户反馈、售后满意度等信息，并将表单信息导出分析；还可以给进入表单、填写表单的客户添加相应的标签。微信客服也可以设置客户满意度评价，评价选项：好评 / 中评 / 差评 / 去评价
常见问题
怎么设置可以实现客户每次咨询结束后，自动给客户发送满意度评价？
目前只有微信客服可以实现自动发送满意度评价的功能，侧边栏暂时不支持。另外建议您可在微伴【自定义表单】功能中设置客户满意度问卷，放置在话术库中，然后让员工手动发送给客户。
常见问题