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淘宝使用操作手册
一、添加店铺
在【微伴后台】>【基础】>【应用中心】>【应用管理】,点击添加,既可开始使用;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-10.png)
点击店铺管理-添加店铺,输入与淘宝名称一致的店铺名称;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-11.png)
二、订单同步
自动同步:每个客户首次在侧边栏客户画像,绑定订单号后,后续该客户的订单既可自动同步;
手动导入:需要客户的客户画像中有手机号,才可同步到导入的订单信息;
a、选择自动同步订单的方式后,需要根据以下步骤进行设置 ↓↓
输入淘宝店铺账号名,进入淘宝应用市场订购优易ERP,完成后获取关联码,将获取的关联码,发给微伴运营人员进行绑定,绑定完成后,订单才可自动同步。
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-12.png)
b、选择手动导入的方式后,可在操作中,进行导入订单 ↓↓
先从淘宝中导出订单,检查表头是否与下载的导入模板一致,核实店铺,确认后进行上传;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-13.png)
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-14.png)
三、订单查看
订单同步后,可查看每个店铺中的订单数、已匹配客户的订单数、未匹配客户的订单数;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-15.png)
可在订单明细中,根据编号、客户下单商品的状态、导入后的匹配状态、导入时间及店铺,进行筛选查看订单数据,并支持批量删除不需要的订单。
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-16.png)
四、匹配客户
企业可通过设置活动,让员工群发,来吸引客户参与,从而授权手机号/订单号;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-17.png)
移动端邀请客户参与流程如下:
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-18.png)
侧边栏订单匹配示例图 ↓
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2023/10/descript-19.png)