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素材库
一、功能介绍
微伴的素材库能够添加文章、链接、海报、视频、PDF、PPT、表格、文档这八种类型的素材,并通过企业微信侧边栏快速发送给客户,提升沟通效率,还可以将文章、链接、PDF同步到雷达链接,客户打开即会通知员工,帮助员工快速识别客户意向。
二、功能亮点
- 素材类型丰富:素材库支持添加文章、链接、海报、视频、PDF、PPT、表格、文档这八种类型的素材,形式丰富内容多样;
- 客户数据追踪:文章、链接、PDF支持同步到互动雷达链接,发送后即可记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据,随时捕捉客户动态;
三、使用场景
素材库可以将产品或服务的介绍、资料等高频使用的内容素材储存起来,便于员工与客户沟通时快捷发送,也便于客户全面、快速了解信息,适合各个行业使用。
四、使用范围
超级管理员、管理员——可管理全部素材;
部门管理员——可管理全部素材;
普通员工——不可管理;
五、操作步骤
1、开启侧边栏
进入【微伴后台】>【基础】>【内容中心】>【素材库】,打开侧边栏开关按钮;
即可在【企业微信侧边栏】-【快捷回复】-【素材】,可以使用素材;
2、创建素材
素材库目前可储存文章、链接、海报、视频、PDF、PPT、表格、文档和小程序;
(1)文章素材
文章类型的素材分为公众号文章素材和微伴文章素材,支持添加多个公众号,将多个公众号的文章同步到微伴后台;
同时支持手动同步已发布的公众号文章;文章素材也可以直接同步到雷达链接,达到追踪检测的效果;
在微伴后台也可自定义新建微伴文章素材,保存在素材库;
打开侧边栏开关,公众号文章和微伴文章素材会显示在企业微信侧边栏,支持一键发送。
(2)链接素材
链接素材支持设置链接标题、链接描述、封面图,还可以选择分组;并且支持同步到雷达链接;
(3)海报素材
支持上传png、jpg格式且图片大小不超过10M的文件;
在【营销】>【营销工具】>【海报设计】中,支持创作海报;
(注:拥有基础席位和营销席位的成员可使用该功能)
选择热门海报,点击进入设置,支持上传在微伴后台创建的渠道活码、门店活码、群打卡、抽奖活动、自动拉群等活动的二维码;
选择稿定设计,海量模板进行选择,智能编辑,创作海报/PPT不再困难;方便企业运营,提升工作效率,规范品牌形象;
在海边设计中,创作好海报后,上传至素材库供企业成员使用。
(4)视频素材
上传视频,大于10M的文件会转换成链接展示;
(5)PDF素材
支持上传不超过20M的PDF文件;
(6)PPT素材
上传的PPT不超过20M的文件;
(7)表格素材
可上传csv、xlsx格式不超过20M的文件;
(8)文档素材
可上传doc、txt格式不超过20M的文件;
(9)小程序
支持添加小程序,应用在多个功能中,如:渠道活码、自助推广码、企业话术、客户群发/群群发、好友欢迎语、入群欢迎语等功能中,创建规则选择附件时,支持选择小程序;
在【侧边栏-快捷回复-素材】中,选择小程序,可一键点击发送至对话框。
六、注意事项
使用 素材库 前,需配置 基础席位 。