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客户迁移
一、功能介绍 微伴的客户迁移功能优化了企业微信的客户继承功能，不仅可以把离职、在职的员工服务的客户和客户群转接给其他员工继续服务，还能够在迁移的同时保留上一个员工【客户画像】中的内容，完整的保留客户信息和行为轨迹，帮助接手员工快速了解客户，更好的地运营客户。 二、功能亮点 批量转接客户：企业一键即可转接在职，离职员工客户，减少企业繁琐操作； 客户画像继承：客户画像信息可同步至企业接替员工，方便员工后续跟进服务客户； 三、使用场景 当企业内部的员工离职、或者职位变…
基础>客户管理
【客户迁移】-【在职继承】功能，可以看到哪些客户迁移成功，哪些未迁移成功吗？
目前有两种方式可以查看客户迁移的分配记录。1、进入【企业微信后台】-【客户联系】-【在职继承】-【查看已分配的客户】查看；2、进入【微伴后台】-【客户迁移】-【在职继承】-【分配记录】查看。微伴后台支持直接筛选分配状态，更方便快捷。
常见问题
2024.03.28
概述： 1、新增：「商城」增加京东电商平台 2、新增：「商城」增加订单数据中心模块 3、新增：「客户迁移」增加列表数据导出 4、新增：「企微任务宝」增加活动提前结束的设置 5、新增：「自定义表单」同步姓名到企业微信备注 6、新增：「待办统计」新增自定义模版 7、新增：「微信客服」支持展示、筛选和导出咨询客户的标签 8、新增：「智能机器人」菜单栏消息支持选择知识库问答 9、优化：「多群引流」群聊个数增加到30个 1、「商城」增加京东电商平台 …
产品更新>更新日志
权限管理
一、功能介绍 在权限管理中可以更改企业成员的微伴角色、对角色进行权限设置，并查看操作记录。 超级管理员：具有所有功能的操作权限；权限范围不可被更改； 管理员：具有除客户迁移功能以外的所有操作权限；权限范围不能被更改； 部门管理员：具有部分功能的部门操作权限，权限范围可以被更改； 普通员工：具有部分功能的操作权限，权限范围可以被更改； 自定义角色：支持创建自定义角色，可以根据企业业务设置自定义角色的权限范围。 二、使用场景 添加了微伴助手应用的企业都可以使用权限管理…
基础>配置中心
员工离职了，企业微信账号上的客户怎么分配给其他员工？
管理员可以在企业微信后台的离职继承进行离职分配，或者使用微伴助手的客户迁移功能。
常见问题
离职继承时客户画像的标签可以继承过去吗？
可以让微伴的超级管理员或者管理员在【微伴后台】-【客户管理】-【客户迁移】右上角设置中开启客户画像继承，然后在【微伴后台】-【客户管理】-【客户迁移】进行客户迁移的操作，这样客户标签才会一起转移，但只有企业标签可以继承，个人标签暂时不支持继承。
常见问题