视频号小店使用操作手册

一、添加店铺

在【微伴后台】>【基础】>【应用中心】>【商城】,点击添加,既可开始使用;

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在 店铺管理-添加店铺,按照步骤进行操作;

可参考↓

如何订购视频号小店应用

如何授权视频号小店

视频号小店如何绑定微信开放平台

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二、订单管理

订单同步后,可查看每个店铺中的订单数、已匹配客户的订单数、未匹配客户的订单数;

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在订单管理中,可根据订单编号、匹配状态、订单状态、导入时间及店铺,进行筛选查看订单数据,并支持批量删除不需要的订单;

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三、匹配客户

两种匹配方式

若视频号小店已绑定好微信开放平台,则客户在授权店铺下单会自动匹配到这个客户身上,并展示在侧边栏该客户画像中,订单状态实时更新;

侧边栏订单匹配示例图

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若视频号小店没有绑定开放平台,则需要每个客户首次在侧边栏客户画像,绑定订单号后,后续该客户的订单既可自动同步;

企业可通过设置活动,让员工群发,来吸引客户参与,从而授权手机号/订单号;

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移动端邀请客户参与流程如下:

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四、商品管理

在商品管理中,会同步所有商品,并支持根据商品名称、状态,店铺名称及库存数,进行筛选查看商品明细;

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可复制商品的推广链接/二维码,进行投放使用。

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侧边栏支持发送小店商品 ↓

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