开通消息存档教程

在使用【消息存档】功能前需要去企业微信添加配置,请仔细按照教程进行配置

注意:需要【企业微信超级管理员】在企业微信后台进行开通和配置

一、企业微信后台申请开通

  • 进入【企业微信】,打开【管理工具】,选择【会话内容存档】
  • 下载确认函——填写好后上传确认函——点击购买

二、微伴后台开通并提交企业信息

1.微伴后台开通

2.填写信息进行提交

3.联系客服开通消息存档

三、配置消息存档

1、企微超管进入企业微信后台

  • 进入【企业微信】,打开【管理工具】,选择【会话内容存档】

2、选择【开启范围】

  • 【开启范围】添加成员,即可以获取该成员的会话内容,这里的成员一定要是【确认授权给微伴应用的成员】,否则无法使用。

3、添加【可信IP地址】到企业微信

  • 将以下内容添加到企业微信【可信IP地址】
  • 【134.175.223.137】

4、添加【消息加密公钥】

创建新秘钥——可使用微伴的公钥

  • 在微伴后台-消息存档配置-直接复制
  • 将复制的内容添加到企业微信【消息加密公钥】—设置

使用已有秘钥——在[微伴后台]-[消息存档] 填写已有的私钥

消息加密公钥版本号——版本号是「保存后的版本号」哦

5、复制【Secret】内容

  • 请在企业微信复制会话内容存档【Secret】内容,一会儿会用到,需要填到文末表格内提交给我们
  • 「会话内容存档」Secret将通过“企业微信团队”下发

四、提交信息给微伴

1.提交消息存档secret

  • 将上文中提到的会话内容存档Secret填到微伴后台-消息存档配置页面最下方

2.确认是否开通

  • 向开通消息存档的员工发送一条消息
  • 以上都设置完成后,点击提交,即可使用消息存档功能

五、常见问题

员工消息存档到期后怎么继续使用

  • 在企业微信后台点击消息存档的购买信息,进行续费即可