企微朋友圈

一、功能介绍

微伴的企微朋友圈功能能够查看通过企业微信发布的朋友圈,包括管理员为员工创建的朋友圈、员工自己发布朋友圈的记录。同时,微伴助手可将企微朋友圈内容同步到微伴朋友圈,让客户不错过企业成员的全部动态,便于企业对成员的朋友圈管理。

二、使用场景

如果企业需要通过朋友圈展示企业理念、业务类型、产品详情、客户好评等内容,可以使用微伴的企微朋友圈功能,帮助企业检查、监督朋友圈的创建和发布情况

三、使用范围

超级管理员、管理员——可管理全部的企微朋友圈;

部门管理员——可设置管理部门朋友圈或全部朋友圈;

普通员工——不可管理。

四、操作流程

使用 企微朋友圈 前,需要配置 基础席位。

配置步骤如下:

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】,核对企业名称,并填写联系人,手机号码后提交,微伴专属服务人员会联系您进行开通

(温馨提示:注意手机的来电/短信提醒)

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位,开启后可进行使用该功能。

1、企微朋友圈

进入【基础】>【客户运营】>【企微朋友圈】,可查看企微管理员创建的企微客户朋友圈记录,支持筛选创建人、创建时间、朋友圈类型、同步微伴朋友圈状态、也可导出朋友圈数据;

可选择列表中的企业微信朋友圈内容,点击【同步至微伴朋友圈】按钮,将企业微信朋友圈内容同步到企业成员的的微伴朋友圈之中。

可在微伴后台 或 企微后台两个地方发布企业朋友圈。

a、微伴后台

点击【发布朋友圈】,选择朋友圈类型为企业发表/个人发表;

选择发表成员、以及可见的客户,可通过标签进行筛选客户;

如果选择类型为图文链接,可从微伴创建的互动雷达中选择链接,这样客户点开链接后会给员工发送提醒;

也可开启【高级设置】,设置链接的标题、摘要、封面;

高级设置:

选择立即发布或定时发布,如果选择定时发布需要设置时间;

b、企微后台

【企微后台】>【客户联系】>【群发工具】,点击企业表到客户的朋友圈;

c、点击页面【详情】,可查看朋友圈详情以及发送成员详情;

2、个人发布记录

个人发布记录是企业成员在企微客户朋友圈发布的朋友圈记录;

可根据发布成员、发布时间、同步微伴朋友圈状态进行筛选,并支持导出;

点击页面操作【详情】,可查看朋友圈详情与发送成员详情;

3、朋友圈配置

在【微伴后台】>【客户运营】>【企微朋友圈】,点击配置进入微伴朋友圈;

(若不配置,除了不能与企业微信朋友圈内容同步,其他均可正常使用)

(1)基础设置:

如需将企业朋友圈记录同步至微伴朋友圈,需开启微伴朋友圈的按钮。

同步企微朋友圈至微伴朋友圈有2种方式:

  • 同步历史企微朋友圈记录至微伴:开启后,在所选时间内的企微朋友圈历史记录将同步到微伴朋友圈,所选时间的范围是1个月;
  • 自动同步新企微朋友圈记录至微伴:开启后,企业发布的每一条新的企微朋友圈都会自动同步至微伴后台的微伴朋友圈页面;

微伴朋友圈客户访问设置:

匹配客户方式可选项客户

设置微伴朋友圈客户行为的追踪规则:

可根据客户打开朋友圈的行为(每次打开朋友圈 / 累计打开次数),给客户添加一定的评分,也可以给客户打上指定的标签;

可添加多条规则,会同时生效;

生效后,当客户打开了员工的朋友圈,微伴会提醒员工及时跟进客户;

(2)Secret 设置:

朋友圈授权:点击下方链接获取【企业通讯里信息获取教程】

https://dev.weibanzhushou.com/book_course

(和后台操作一样,如果已经在授权管理里完成授权,此处可以不用填)

(3)入口设置:

可在微伴朋友圈【朋友圈配置】-【入口设置】处查看详细教程;

(配置过程较复杂,可联系客服帮忙配置)

(4)成员设置:

选择新成员是否自动开启朋友圈:开通后,新加入企业的员工自动开启微伴朋友圈;

若不开启,可以在成员朋友圈状态设置筛选成员进行开通;

五、注意事项

在这里限制的是客户接收查看的条数,一个客户每天只能看到同一个成员发表的3条朋友圈,这3条朋友圈可以是企业发表的,也可以是成员个人发表的哦~