智能名片

一、功能介绍

微伴的智能名片功能优化了企业微信的名片功能,通过二维码或链接的方式分享智能名片,让客户或同事快速了解企业员工的职位、公司简介、产品详情、联系方式、添加方式等重要信息,并且可以记录客户访问次数、拨打电话次数、访客详情等数据

企业管理员可以为员工设置名片的格式、查看名片数据,高效管理员工,还可以为浏览名片的客户添加评分,快速了解客户意向程度。

二、功能亮点

  • 批量配置:微伴后台支持批量配置企业信息和产品信息,提高运营效率;
  • 打开提醒:客户打开名片后员工会收到客户访问名片的微伴提醒,方便员工捕捉客户动态,及时跟进;
  • 跟踪关联数据:智能跟踪客户查看名片的行为轨迹,可记录客户手机号码,访问情况,支持名片的数据统计,方便企业精准运营。

三、使用场景

需要用企业微信给客户提供服务的企业,可以使用智能名片功能,方便客户快速了解公司产品以及服务范围,提升沟通效率;

企业管理员可以通过设置员工的智能名片,规范员工的对外信息、展示员工和企业能提供的服务,并通过客户访问名片的数据了解访客情况。

四、使用范围

超级管理员管理员——可管理全部智能名片;

部门管理员——可管理部门名片(所管部门包含子部门);

普通员工——不可管理。

五、操作步骤

使用渠道活码前,需配置 基础席位 。

配置步骤如下:

1、 进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、 点击【购买席位】,核对企业名称,并填写联系人,手机号码后提交,微伴专属服务人员会联系您进行开通。

(温馨提示:注意手机的来电/短信提醒)

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位,开启后可进行使用该功能。

进入【微伴后台】>【营销获客】>【智能名片】,使用前需开启名片展示模块,同时可选择配置方式;

1、设置对外信息展示

【第一步】:管理员在企业微信后台设置「智能名片对外信息展示」

对外信息显示教程:智能名片设置教程

2、配置方式

【第二步】:选择配置方式(建议使用自动配置,效率更高哦)

方式分为手动配置和自动配置。

a、手动配置

管理员可以给成员发送链接,由每个成员复制粘贴到自己的企业微信【对外信息展示】>【个人名片】的链接栏,同时可设置链接名称。

b、自动配置

需要在【微伴后台】>【配置中心】>【配置管理】,按照红框里的教程设置好企业通讯录和客户联系。

状态显示正常后,再回到智能名片切换为【自动配置】,即可一键开通成员的智能名片,不需要员工再去一个个复制智能名片链接,粘贴到企业微信名片里去了,自动配置可以节省大量的时间。

3、编辑名片

管理员可在首页,设置公司信息、名片素材、产品信息、评分规则;

员工可在【侧边栏】>【运营工具】>【智能名片】进行编辑名片;

4、查看名片

员工可在企业【微信侧边栏】-【运营工具】-【智能名片】 即可查看我的名片;

5、访客记录

员工可查看自己名片的今日访客数据、好友访客和非好友访客数据;

好友访客:已添加企业员工的客户;

非好友访客:未添加企业员工的客户;

6、查看访问数据

管理员可在【访问数据】板块查看相关数据。

访问次数:统计客户点击员工名片的次数;

访问人数:统计点击员工名片的客户数量;

拨打电话次数:单个客户在员工智能名片上拨打员工电话的次数;

拨打电话人数:在员工智能名片上拨打员工电话的客户数量;

六、注意事项

绑定unionID

配置「智能名片」功能 首先需要绑定好unionid

如何绑定unionID:

1.将和企业微信同主体公众号绑定在微信开放平台;

2.将这个公众号绑定在企业微信后台;

参考教程:企业微信如何绑定unionid