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小红包
一、功能介绍
微伴小红包功能可以设置红包模板,实现一键即可发送红包,提高发红包的效率和准确性。管理员在微伴后台创建红包模板后,员工在企业微信的侧边栏可以直接使用红包模板,一键给客户发红包,快捷方便又高效;还可以设置使用红包的员工范围、员工发送金额上限、客户领取金额上限,查询红包的发送记录也十分方便,安全又省心。
二、使用场景
- 客户引流:用添加客服或进群就可以领红包的方式,将客户沉淀至企业微信或企业微信群;
- 宣传产品、提升复购率:可以使用红包做产品返利活动,比如给买过产品并晒图的客户发红包,促使客户再次购买、分享;
- 增强客户联系:做营销活动的时候,可以在节假日的时候用红包来回馈客户,增强客户联系;
- 活跃群聊:在客户群里发红包,能够提高群里客户的活跃度,积极参与活动。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部小红包;
部门管理员、普通员工——不可管理。
四、操作步骤
1、创建红包模板
进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【小红包】,设置相关信息;
接入说明:
点击查看配置教程→小红包接入教程
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-634.png)
配置完成后,点击创建红包模板,设置红包总金额、红包使用场景、以及红包样式;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-635.png)
红包使用场景:可在「发送给单个客户、发送给客户群」,两种场景进行勾选;
员工发送红包时,可设置红包个数和选择红包类型为「拼手气红包或普通红包」;
红包样式:即客户点开红包看到的样式,可上传企业logo与企业名称;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-636.png)
员工在侧边栏发送示例图如下 ↓
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-637.png)
(创建的自定义红包目前不支持修改样式)
2、设置员工与红包
可用员工范围:将需要使用红包功能的员工添加为使用人员,被添加为使用成员的员工可以在企微侧边栏中看到红包功能;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-638.png)
员工每日限额:每个员工每天最多可以发送的红包总金额,达到上限后,员工不能继续发送,并会接到提示;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-639.png)
客户每日限额:每个客户每天最多可以领取的红包个数,以及最多可领取的总金额数,达到上限后,当天不能继续领取,页面会有相应的提示;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-640.png)
3、发送红包给客户
具有红包功能使用权限的员工,可在侧边栏的快捷回复功能中,看到已有的红包模板;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-641.png)
针对单聊客户,可选择是否修改红包上的默认祝福语,修改完成后,点击发送既可;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-642.png)
针对群聊,点击发送红包,可设置发送到群聊中的红包个数以及红包类型(单聊红包没有这个选项),选择是否修改默认的话术,修改完成后,点击发送,客户即可领取;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-643.png)
4、查看数据详情
在红包模板页面中,可以查看每个红包模板的金额、发送次数、创建人、创建时间、使用场景,以及红包状态;
点击操作中的停用,员工将不能再使用该红包模板;点击编辑,可以修改红包模板,或者删除红包模板;可在后台通过上下移动来控制红包在前端的排序;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-644.png)
点击数据统计,可查看今日的支付金额与发送次数,和企业总支付金额与发送次数;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-645.png)
在客户记录中,可查看发送详情,还可以根据客户名称、发送渠道、发送员工/金额、领取状态、发送时间进行筛选,并支持导出;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-646.png)
在客户群记录中,可查看在群聊中的红包发送详情,还可以按照客户群、发送员工/金额、发送时间进行筛选,并支持导出;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-647.png)
点击记录后方的领取详情,可以查看该红包的具体领取情况;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-648.png)
点击客户群详情,可进入【客户群列表】,查看详细的客户群信息。
五、注意事项
使用 小红包 功能,需要配置 营销席位。
(1)开通红包功能需
a、企业接入微信商户号(商户号需开通【商家转账到零钱】能力)
b、将与商户号绑定的公众号授权给微伴
(2)小红包的领取时间
a、如果用户24小时内没有领取小红包,那么小红包就会失效,红包金额将原路退回
b、企业微信账号不支持领取小红包
(3)红包功能开通成功后,企业员工给客户发送红包后,需管理员确认出资,若想要设置小额出款时,不需要管理员手动确认出资,如何开通免密?
a、前往微信商户号后台>产品中心>运营工具>商家转账到零钱>前往功能>API发起配置项
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-649.png)
b、若提示需要完成「安全能力设置」,进入安全医生,点击诊断链接中的“操作说明”,下载第一步骤里的验证文件,给微伴服务人员进行处理,处理之后刷新页面,点击开始验证,验证通过即可设置免密额度
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-650.png)
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-651.png)