什么是客户评分

一、什么是客户评分

管理员可在微伴后台「互动雷达」「抽奖活动」「微伴朋友圈」「自定义表单」「客户阶段管理」设置评分规则，当用户触发规则时即可获得设置的客户评分，并在客户动态中展示。

1、在「互动雷达」的链接追踪设置中设置客户评分规则

2、选择评分规则方式，目前仅支持设置用户每次打开、累计打开次数行为，并设置相应的评分数和标签

提示：若添加了多条规则，可同时生效

在「微伴朋友圈」的客户行为追踪规则中设置客户评分规则

在「抽奖活动」的客户标签设置中设置客户评分规则

在「自定义表单」的客户标签中设置客户评分规则

在「客户阶段管理」的客户标签中设置客户评分规则

1、在微伴后台-基础-「客户管理」中，可以通过所属客服、排名条件、排序方式、评分分值筛选快速定位目标客户

2、在企微侧边栏—客户画像—客户评分中，可以查看客户的历史评分记录

3、在企微侧边栏—运营工具—客户评分中，可以进行客户筛选

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