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群打卡活动
一、功能介绍
群打卡是通过在客户群中发送打卡链接的方式,邀请客户打卡,并给打卡达到一定天数的客户发送优惠券等奖励,提升社群活跃度、提升客户转化率。微伴的群打卡还可以根据客户的群打卡行为自动打标签、添加客户积分,记录客户的喜好和活跃程度。
二、使用场景
当企业的客户群需要增加客户黏性和活跃度时,可以使用群打卡激励客户参与活动,提升客户对群聊的黏性和积极性;
当企业运营的群比如学习群、兴趣群等需要客户进行长期、有效的互动时,可以使用群打卡提高客户在群聊中的参与度。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部群打卡活动;
部门管理员——可管理部门群打卡活动;
普通员工——不可管理群打卡活动。
四、操作步骤
使用 群打卡活动 前,需要配置 营销席位。
配置步骤如下:
1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-40.png)
2、点击【购买席位】,勾选【营销扩展包】,核对订单信息,进行提交,也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。
(温馨提示:注意手机的来电/短信提醒)
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-41.png)
3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位,开启后可进行使用该功能。
1、创建打卡活动
进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【群打卡活动】,点击【创建打卡活动】;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-42.png)
活动名称:设置活动名称,方便对活动进行管理;
活动说明:展示在打卡页面中,供客户查看;
截止日期:也可称为活动有效期,可设置活动永久有效,也可设置仅一段时间有效;
打卡类型:连续打卡需要每天都打卡,不能漏打;累计打卡只会记录总共的打卡天数,可以漏打;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-43.png)
任务设置:可以将任务分为多个阶段,最多可设置10个阶段;每个阶段设置打卡次数、奖品名称以及领奖方式;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-44.png)
领奖方式:为每一级阶梯任务设置领奖方式;
联系客服:添加客服二维码,客户完成任务后,可以扫描二维码,联系该员工领奖;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-45.png)
兑换链接:输入兑换链接,客户完成任务后会跳转到新的链接领取;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-46.png)
渠道码:选择渠道活码,上传备用的客服二维码;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-47.png)
兑换码:上传兑换码及核销链接,输入兑换须知,并上传备用的客服二维码;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-48.png)
企业名片:可设置企业的头像、名称、简介;
(用于展示在打卡页面,可达到宣传企业的目的)
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-49.png)
客户标签:为参与了该活动的不同类型的客户打上企业设定的标签;
(注意:只有添加了企业员工的客户,才会被打上标签)
客户积分:为参与了打卡的客户添加企业设定的积分;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-50.png)
打卡表单设置:自定义开启文本/图片/视频表单开关,开启后,客户需按照要求上传内容才能打卡成功;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-228.png)
移动端打卡示例图:
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-229.png)
参与资格设置:开启后,可设置成员参与打卡的条件
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-230.png)
2、分享设置
因在群聊中发送的打卡通知很容易被消息刷走,客户每天打卡时,就需搜索之前的记录,十分耽误时间,届时我们可以将打卡链接设为自动回复,方便客户使用。
首先管理员在设置群打卡页面的【分享】中,将链接或二维码下载下来;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-51.png)
进入【企业微信管理后台】>【客户与上下游】-【聊天工具】-【自动回复】中,设置打卡自动回复,将二维码或者链接设置为回复语;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-52.png)
最后由客户群群主将自动回复配置到群聊中进行使用;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-53.png)
自动回复设置完成后,将活动分享到客户群中,邀请客户参与;
分享文案参考:
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-54.png)
可以使用以下几种分享方式:
方式一:进入【企业微信管理后台】>【客户与上下游】>【群发工具】>【群发消息到企业的客户群】中,将群打卡活动通知到客户群中;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-55.png)
方式二:将链接或二维码发送给员工,让员工在群公告中将打卡活动通知到客户群;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-56.png)
方式三:将链接或二维码发送给员工,员工在企业微信【工作台】>【群发助手】>【群发消息给客户群】中,将打卡活动通知到客户群;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-57.png)
3、客户打卡
需要进行打卡时,客户在客户群中@小助理 ,并发送打卡,进入小助理发送的链接中打卡;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-58.png)
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-59.png)
达到领奖天数后,页面会弹出员工二维码,客户可扫码联系员工领取奖励;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-60.png)
4、查看数据
管理员可在后台活动列表,点击对应活动的详情进行查看详细的数据;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-61.png)
可查看活动详情,及该打卡活动的今日打卡人数、总打卡人数、平均打卡天数;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-62.png)
可根据打卡状态、客户名称、打卡天数等条件筛选客户数据,还支持批量给客户打上标签,导出Excel表格进行分析;
![descript](https://weibanzhushou.com/help/wp-content/uploads/2022/05/descript-63.png)
五、注意事项
(1)部分企业需要绑定unionID使用:
如何绑定unionID:
1.将和企业微信同主体公众号绑定在微信开放平台。
2.将这个公众号绑定在企业微信后台。
参考教程: 企业微信如何绑定Unionid
注意:由于企业微信安全升级,22年8月后注册使用的微伴客户,不用再绑定unionid。
(2)针对客户:
只有个人微信用户可以参与群打卡活动,企业微信用户暂时无法参与。