微信小店

一、店铺管理

1、添加店铺

在【微伴后台】>【基础】>【客户转化】>【微信小店】，点击添加店铺；

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进入微信小店服务市场订购应用，订购完成后进行授权，并将微信小店绑定到微信开放平台；

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添加店铺完成后，后续该店铺订单即会自动同步到微伴后台；可在店铺管理查看每个店铺中的订单数据。

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2、订单匹配

订单同步到微伴后，有两种方式将订单与客户进行匹配，一种是「自动匹配」，一种是「手动匹配」。

①自动匹配：若微信小店已绑定好微信开放平台，则客户在授权店铺下单后，订单会自动匹配到对应的企业客户身上，并展示在侧边栏-客户画像中，订单状态实时更新；

侧边栏订单匹配示例图 ↓

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②手动匹配：若微信小店没有绑定开放平台，则需要每个客户首次在侧边栏客户画像，绑定一次订单号，后续该客户的订单既可自动同步；

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企业可通过设置活动，让员工群发，来吸引客户参与，从而主动授权手机号/订单号；也支持员工在侧边栏-客户画像，手动填写客户的订单号进行绑定。

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移动端邀请客户参与流程如下 ↓

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二、订单管理

1、订单详情

在订单管理中，可根据订单编号、购买客户、推客昵称、订单状态、下单时间、匹配状态、店铺名称、所属群里，进行筛选查看订单数据，并支持导出/批量删除订单；

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2、邀请推客

微伴助手【微信小店】能力升级，可帮助企业实现转化链路闭环~

  • 企业可邀请员工注册成为推客，在微伴后台群发、欢迎语发送“商品链接/海报”可记录转化路径，从而记录员工业绩；
  • 企业也可以邀请客户成为推客，在社群、朋友圈进行带货，并记录客户转化数据，为企业提供更多的转化路径。

① 邀请成员：添加成员（导购）后，该成员会在企业微信上收到一条微伴提醒，点击注册，使用微信扫码即可成为推客；

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注册推客的员工在侧边栏发送商品链接会带员工专属参数，客户下单后就会将订单归属到对应的员工身上，便于企业进行业绩归属判定；

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员工可在【侧边栏-运营工具-应用】中，进入【推客】，查看自己的带货订单数据。

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② 邀请客户：将从微伴后台获取到的二维码/链接，发给客户，客户使用微信扫码，按照步骤操作后即可成为推客；

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在【推客列表】中，可查看推客的关联成员以及带货的订单数量。

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三、商品管理

1、公开推广

在商品管理中，会同步所有商品，并支持根据商品名称、状态，店铺名称、库存数及推广类型，进行筛选查看商品；

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若不进行推客，直接推广商品，企业可复制商品的推广链接/二维码，进行投放使用；

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员工可在企微客户聊天侧边栏，直接点击发送小店商品，引导客户购买。

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2、定向推广

若需要进行推客，企业需进入【微信小店】后台，在【商品管理】下点击【新增商品】；

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按照规则填写商品信息，填完后点击【下一步】；

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在【优选联盟-合作管理】，点击【机构管理】，进行【新增】；

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搜索【微伴助手】后点击【新增】，等待通过，直到合作状态显示“合作中”；

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点击【优选联盟-机构推广】，再点击【定向推广】，最后点击【新增】；

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选择推广机构【微伴助手】，达人佣金选择【机构分配】，设置推广时间为有限或永久，选择需要推广的商品并设置佣金率。完成后点击【确定】，即可添加成功。

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* 佣金模式说明：

【商家指定】是由商家决定带货机构和达人各自的佣金比例，系统将根据订单金额按此固定比例分别计算佣金；

【机构分配】是商家为带货机构设置总服务费，再由机构自行决定总服务费中机构与达人的服务费、佣金分配比例。

完成以上操作后，进入微伴后台的【微信小店】，点击【商品管理】，检查商品的推广状态是否为【定向推广】。只有设置为【定向推广】的商品，导购分享该商品时才会生成该导购的专属链接和专属二维码。通过专属链接或专属二维码成交的订单将计入导购的业绩。

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四、数据统计

在数据统计中，可快速查看当日、近30天数据；也可自定义选择时间段，查看直观趋势图；

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并支持按日期和推客人员查看下单客户数、下单金额、订单数、客单价。

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五、注意事项

商家如何开通微信小店？

1、 准备资质材料

①微信号：需要一个经过实名认证的微信号

②经营材料：个体店/企业店需要提供营业执照、经营者/法定代表人的身份证、银行账户等信息

③类目资质：根据经营的不同类目，需要申请对应的类目资质

开店的具体材料说明详见：微信小店：微信小店「开店」材料说明

2、 开店流程

进入微信小店，扫描二维码申请开店。

开店流程包括以下三个步骤：

步骤一：填写商户信息

填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。

步骤二：签署开店协议

签署微信小店的开店协议，以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。

步骤三：填写店铺信息

填写店铺的logo、名称、品牌信息等。

开店的具体操作流程详见：微信小店：微信小店「开店」流程指引

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