- 常见问题
产品更新
基础
营销
会话
服务
销售
其他
基础功能相关
企业微信相关
公众号相关
第三方相关
群功能相关
联系我们
更新日志
营销获客
内容中心
客户运营
客户管理
数据统计
应用中心
配置中心
企微活码
营销工具
客户属性
营销计划
内部激励
会员权益
会话分析
会话质检
会话智能
在线客服
工单系统
项目管理
客户之声
线索管理
销售管理
销售工具
商务合作
联系客服
抽奖活动
一、功能介绍
微伴的抽奖活动功能可以制作抽奖转盘活动，能够灵活设置抽奖的时间、中奖概率、兑奖方式、抽奖限制等活动规则，当客户参加抽奖活动时，会通过添加客服领取奖品将客户都沉淀到企业微信中运营；还可以记录客户参加抽奖活动的行为，并自动打上标签、添加相应的评分，记录客户的喜好和活跃度，方便企业后续给这批活动客户群发消息，再次唤醒。
二、使用场景
当企业需要开展营销活动时，可以将抽奖活动二维码放置在能够触达新客户的场景比如朋友圈、线下门店、海报页面等，将新客户引流至企业微信进行运营；还可以在企业微信中群发给客户和客户群，达到唤醒客户、活跃客户、促进客户消费、活跃群聊的目的。
三、使用权限
超级管理员、管理员、部门管理员——可管理全部抽奖活动；
普通员工——不可管理抽奖活动；
四、操作步骤
使用 抽奖活动 前，需要配置 营销席位。
配置步骤如下：
1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。
2、点击【购买席位】，勾选【营销扩展包】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。
（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）
3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。
1、创建活动
进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【抽奖活动】，点击【创建抽奖活动】；
（1）抽奖活动设置
抽奖活动设置：设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动结束时间；
自定义开启企业客户才可抽奖的按钮，打开后，客户需要添加员工为好友才可参加活动；
（2）客户设置
设置参与客户：
可根据标签与群聊，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；
设置客户标签：
可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；
（注意：因企业微信接口限制，仅支持给已添加了企业员工的客户打上标签；在一个抽奖活动内的一条规则最多只能为同一个客户添加一次）
活动通知设置：
可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户根进；
（3）抽奖设置
奖品设置：
需设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述，
兑奖方式：
客服二维码：客户中奖可以添加客服二维码领取奖品。需上传客服二维码、填写客户中奖话术（引导客户添加客服）
兑换码：需上传兑换码、填写兑换须知，并上传客服二维码（客户领取到兑换码之后，可添加客服进行兑奖）
兑换链接：输入兑换链接，客户抽中奖项后会跳转到对应的链接领取
可自定义打开客户中奖记录按钮、显示奖品剩余数量按钮、及奖品发完状态显示按钮；并选择某一奖品发完后的概率分配设置。
抽奖限制设置：
可以限制每位客户参与抽奖的总次数，每天进行抽奖的次数，每次抽奖需要消耗的积分。
中奖限制设置：
可以限制每位客户中奖的总次数，与每天中奖的次数。
（4）奖品设置
抽奖页面设置：
选择页面风格、上传企业头像、填写企业名称与简介；
自定义设置抽奖活动链接的标题、摘要与封面。
2、分享使用
创建完毕后，点击分享，可以将抽奖二维码下载或复制活动链接使用；也可通过客户群发/群群发、欢迎语/渠道欢迎语，将活动分享给客户；
点击详情，可查看抽奖活动的基本信息，客户设置、抽奖设置和页面设置，并支持修改进行中的活动；
点击操作下方的编辑，可对所选活动进行修改、复制、删除。
3、查看数据
点击数据分析，选择对应活动，查看总数据及今日数据，如浏览人数、参与人数、获奖人数；
在客户数据详情，可以查看参与抽奖的客户名单，并根据已获奖、已参与等条件筛选客户数据；支持批量给客户打标签、导出Excel表格进行数据分析；
核销：若中奖客户找客服领取奖品后，可在【客户数据详情】找到对应客户，点击【核销】；
五、注意事项
部分企业需要绑定unionID使用：
如何绑定unionID：
1.将和企业微信同主体公众号绑定在微信开放平台。
2.将这个公众号绑定在企业微信后台。
参考教程：
注意：由于企业微信安全升级，8月后注册使用的微伴客户，不用再绑定unionid。