好友欢迎语

一、功能介绍

微伴的好友欢迎语优化了企业微信的欢迎语功能，支持自动发送1条文字消息和9个附件，附件的形式包括图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包、视频、文件，并且支持管理员为不同部门的员工设置不同的欢迎语，满足各个团队的业务需要。

当企业添加新客户到企业微信时，可以使用好友欢迎语自动给客户发送消息，使新客户感受企业服务的热情态度和专业能力，加深新客户对企业的了解。还可以给服务不同客户群体的员工设置不同的欢迎语，对不同的客户群体提供差异化的服务。

超级管理员、管理员——可管理全部好友欢迎语；

部门管理员——可设置管理全部好友欢迎语或部门好友欢迎语；

普通员工——不可管理好友欢迎语。

a、新建分组

进入【微伴后台】>【基础】>【客户运营】>【好友欢迎语】，点击【添加分组】；

管理员可根据实际使用场景，编辑分组名称、添加子分组；设置可见范围后，不同部门展示不同的欢迎语；

b、新建欢迎语

在基础信息中，添加使用欢迎语的成员或部门，选择分组，设置生效时间；

设置欢迎语内容，支持插入表情、客户昵称、员工昵称、小程序链接，以及1200字以内的文字消息+附件，附件支持添加图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包、视频、文件；

c、附件

设置链接为欢迎语时，可以直接选择设置好的雷达链接，也可以上传普通链接；

还可以根据需求选择是否要开启【高级设置】来修改链接的标题、摘要与封面图；

并选择是否要开启【链接追踪设置】将链接转化为雷达链接；

设置小程序为欢迎语时，需要先到企业微信后台-应用管理-应用-自建中绑定小程序，在好友欢迎语中按照教程获取并填写小程序appID和小程序路径后就可以设置为欢迎语了；

设置小红包为欢迎语时，只能选择提前在微伴-小红包中建立好的红包模板；

需注意：

备用欢迎语：在附件添加小红包后，需设置备用欢迎语，当员工无权限发送小红包/员工发送红包金额达到每日最高限额/红包模版停用等异常情况下，员工将发送备用欢迎语给客户；

仅新客户领取：开启后，仅客户首次添加企业员工发送红包，如果添加多位员工或删除员工后再添加，将发送备用欢迎语；

分时段欢迎语：可以给特定的时间段添加过来的客户设置特定的欢迎语；如果同一时间段既被设置了好友欢迎语，又被设置了分时段欢迎语，那么将会优先发送分时段欢迎语；

好友欢迎语设置完毕后，点击保存后即可生效。

可通过使用成员，及消息内容进行筛选欢迎语，在列表页点击操作按钮，可以修改/删除设置完成的欢迎语。

使用 好友欢迎语 前，需配置 基础席位 。

①如果在企业微信管理后台中设置了欢迎语，那么会默认发送企业微信后台中设置的欢迎语，微伴助手的欢迎语将会失效；

这时可登录【企业微信后台】，打开【客户联系】-【加客户】-【欢迎语】，将企业微信后台的欢迎语删除。

②通过渠道活码添加的客户，会优先回复渠道活码中设置的渠道欢迎语。

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