• Q、微伴的员工账号怎么开通呢，想让员工用微伴？ fold

    首先将需要使用微伴的员工加入到【企业微信后台-外部沟通管理】、【企业微信后台-客户联系-权限配置】、【企业微信后台-应用管理-第三方-微伴助手】和【企业微信后台-应用管理-自建-微伴提醒】的可见范围中，然后进入微伴管理后台的【成员管理】点击同步，最后在微伴助手后台【配置中心-席位管理】中给员工开通基础席位。如果企业有开通营销、销售、服务、会话等扩展包的席位，可根据需求在席位管理中给员工开通对应席位。

  • Q、标签建群，客户是依次按照顺序，1群满了再进2群，还是随机进群？ fold

    客户是依次进群的，如果同时选择多个群聊，并一一上传正确的群二维码，按照群聊顺序，所有员工先推送第一个群聊，当第一个群聊人数满了，再推送第二个群聊，依次往后类推。

  • Q、同一个渠道活码里的不同客服账号可以设置不同的好友欢迎语吗？ fold

    可以设置，操作如下：
    第一步，进入【渠道活码】功能，在同一个渠道活码中设置不同的客服账号，欢迎语选择【默认欢迎语】；
    第二步，进入【好友欢迎语】功能，在新建欢迎语中选择不同的客服账号设置不同的好友欢迎语。

  • Q、怎么给员工分别设置好友欢迎语？ fold

    需要微伴的管理员进入微伴助手后台，点击【好友欢迎语】功能，点击【新建欢迎语】后可以自主选择使用成员，例如：可以给员工ABC设置一条A欢迎语，可以给员工FGH设置一条B欢迎语。

  • Q、微伴后台的会话席位里不显示成员怎么办？ fold

    需要先确认该成员是否有开通【企业微信会话存档】。如果没有，可以在在微伴助手后台【配置中心】-【席位管理】-【购买企微会话存档】；如果企业微信后台显示已开通【会话存档】，但微伴会话席位中还是未显示该成员，可点击【席位管理】右上角的【同步】。同步完仍不显示成员，则需在微伴【成员管理】查询是否可以搜到该成员。如果搜不到该成员，则需查看成员是否有授权微伴助手。

  • Q、自动拉群功能，使用企微活码拉群，每个群上限多少人？ fold

    微伴助手的自动拉群功能选择企微群活码拉群，一个企微群活码对应的是5个群聊，单个群聊【扫码进群】上限是200人，实际群聊的人数总上限是500人，剩下300人需要【手动邀请】进群。

  • Q、企业微信的客户群群发有什么限制？ fold

    每个客户群每月最多可接收条数为当月天数；群发消息给客户群时，会展示最近活跃的2000个群。

  • Q、微伴自定义发红包单个红包限额是多少？ fold

    有使用红包权限的员工在侧边栏发送的自定义红包额度为≤200。如果需要使用固定额度的红包，可以让微伴管理员在微伴后台设置红包固定额度模板，单个红包模板的金额限制在0.3元-1000元。

  • Q、微伴朋友圈怎么发？ fold

    管理员可以直接在【微伴后台】-【微伴朋友圈】直接发出，无须员工手动确认发送。另外管理员还可以在微伴后台将企微发布的朋友圈一键同步到微伴朋友圈。普通员工可以在【企微侧边栏】-【运营工具】-【微伴朋友圈】直接进行发送。

  • Q、雷达链接支持设置小程序吗？ fold

    目前微伴的雷达链接仅支持链接，文章，PDF三种类型。雷达链接可以设置小程序的链接，不过需要注意链接需是http和https开头；如果不是这两种，则属于无效链接，设置时会有相应的提示。