锁客二维码

一、功能介绍

锁客二维码在渠道活码的基础上增加了去重功能，可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上，不添加多个员工，让专人服务。

即使客户多次扫码，或者删除后再次扫码，也会被分配给第一次添加的员工，既节约服务成本，又能够避免出现销售撞单情况。除了去重这个特点，锁客二维码还能以链接的形式分享，可以将链接放到小程序、公众号中使用。

二、功能亮点

客户智能去重：智能分配员工，精准定位员工所接待的客户，实现一个用户只会由一个员工负责；
自定义欢迎语：支持分时段自定义独特的欢迎语，帮助企业提高新客户的留存率和信赖感；
自定义添加上限：定义员工历史好友添加上限，使员工接待更智能，高效；
多渠道推广：支持使用H5页面进行推广，让企业拥有更多的推广渠道；
个性化海报设计：设计独特的H5渠道码海报，会彰显企业特色；
多维度数据分析：施监控各渠道添加的客户数，统计不同渠道的推广效果；

三、使用场景

适用于线上、线下不同渠道的引流。可将二维码生成图片或链接形式投放在小程序、公众号或线下门店、电梯广告中，将不同渠道来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签、记录各个渠道的客户数量，查看不同渠道的引流效果。

四、使用权限

超级管理员、管理员、部门管理员——可管理全部锁客二维码；

普通员工——不可管理。

五、操作步骤

使用 锁客二维码 前，需要配置 营销席位。

配置步骤如下：

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】，勾选【营销扩展包】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。

1、新建规则

进入【微伴后台】>【营销】>【企微活码】>【锁客二维码】，点击【新建规则】；

（1）基础信息

规则名称：名称仅用于企业记录推广规则名称，不展示给客户；

客服人员：可选择多位客服成员进行接待，客户扫码后会随机分配到其中一位；

员工添加上限：当员工添加的客户总数达到上限后，将不再给该员工分配新客户；

轮流添加设置：可设置每多少个客户扫码后切换到下一个客服接待；

备用员工：添加备用员工，以防出现渠道码的员工添加的客户都达到上限时有客户添加不上；

自动通过好友：开启后，客户添加该该企业微信时，无需好友验证，将会自动添加成功；

（2）设置欢迎语

渠道欢迎语：给渠道设置特定的欢迎语：文字消息+图片/链接/小程序/自定义表单/抽奖活动/视频/文件，新客户添加后就会自动收到，提高我们的服务效率，增加客户的好感度；

默认欢迎语：将发送微伴的好友欢迎语功能中成员已设置的欢迎语，若所选成员未设置欢迎语，则不会发送欢迎语；

不发送欢迎语：不给客户发送欢迎语；

分时段欢迎语：根据客户添加进来的不同时间段，设置不同的欢迎语；

欢迎语屏蔽：按钮打开后，客户昵称中包含设定的关键词的客户不会收到欢迎语；

设置完以上信息，点击【保存】，一个锁客二维码的基础规则就设置好了；

接下来，我们需要在基础规则中设置推广渠道；一个规则里可以设置多个推广渠道，用于将锁客二维码投放在不同的渠道中。

2、新建推广渠道

点击页面右上角的【新建推广渠道】，进行设置；

渠道名称：仅展示给企业内部，不会展示给客户；

客户标签：对于通过该推广渠道扫码添加进来的客户，都会被自动打上特定的标签并归类到同一客户阶段中，后期可以通过标签和阶段状态，对客户进行精细化的运营；

客户备注：开启后可为客户昵称加备注，方便查看客户来源； descript

客户描述：开启后可为客户添加描述，将在客户画像里展示； descript

二维码设置：用于前端展示给客户，可使用企业的logo等；

3、分享设置

（1）设置分享页面

渠道码创建完之后回到首页，还需设置客户扫码时所呈现的页面样式；

点击【分享页面设置】，分享页面目前支持以个人名片和海报两种形式进行展现。下方还支持设置扫码的引导语，引导客户去进行扫码添加；

（2）分享使用

选择渠道，点击【分享】，生成二维码或页面链接，可以下载使用，也可直接复制页面链接；

4、数据分析

投放到各个渠道去进行使用后，可在【数据统计】查看到不同渠道的扫码统计情况，并进行横向对比，企业可根据数据来调整二维码引流的方式，随时替换对应的业务人员，比较灵活，数据也支持导出进行本地保存；

六、注意事项

（1）部分企业需绑定unionID使用

如何绑定unionID：

1.将和企业微信同主体公众号绑定在微信开放平台；

2.将这个公众号绑定在企业微信后台；

参考教程：

企业微信如何绑定Unionid

注意：由于企业微信安全升级，22年8月后注册使用的微伴客户，不用再绑定unionid。

（2）对去重功能的补充

在同一个规则下，当客户是老客户时：

情况一：

如果客户之前已添加多名员工为好友，将优先分配最先添加的员工；

情况二：

如果客户只添加了员工A：

那么如果客户扫描含有员工A的渠道码时，客户依旧分配给员工A；

如果规则内不包含员工A，那么将随机分配一名员工接待比如员工B。

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