客户清退

一、功能介绍

客户清退功能可以帮助企业自定义设定低价值客户规则，将低价值的客户筛选出来，通过微伴客户管理系统发送清理提醒给员工，提醒相应的内部成员进行删除操作，从而帮助企业降低客户运营成本。

当企业客户被判定为低价值客户时，可以使用微伴的客户清退功能，通过条件批量筛选出目标客户，将低价值客户进行一键删除，减少企业成本，方便企业管理。

超级管理员、管理员——可管理全部客户清退；

部门管理员、普通员工——不可管理。

进入【微伴后台】>【基础】>【客户管理】>【客户清退】，创建规则；

规则名称：根据使用场景自定义设置，用于企业记录渠道名称；

应用类型：自定义选择该规则是对“单一客户”或“群聊”；

员工范围：添加适用该规则的客户；

规则设置：

当应用类型为「单一客户」时，可根据标签、添加时间、联系时间、流失状态和雷达打开情况，进行设置规则；

当应用类型为「群聊」时，可根据群聊活跃人数占比小于指定比例，进行设置规则；

规则创建完成后，在页面列表操作按钮下，可一键提醒企业成员进行清除筛选出来的低价值客户；

企业成员在收到提醒后，可在移动端客户管理系统，进入任务下发的详情，查看客户清退任务，手动删除低价值客户；

点击详情，可查看已创建好的规则详情；

点击数据，在数据统计中，可查看数据总览，支持根据员工筛选查看成员清退数据，以及客户详情，并可导出excel；

使用 客户迁移 前，需配置 基础席位 。

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