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群答题功能
一、功能介绍
群答题活动是一种在社群中提高用户参与度和活跃度的互动方式,不仅能够增加用户的互动性,还能有效提升品牌的知名度和用户的忠诚度。企业可设置难易程度适当的题目,引导用户在群里回答,并给予奖励如奖品、红包、积分、抽奖次数。
二、使用场景
- 社群拉新促活:通过设置简单题目和奖励来引导新用户参与,并提升老用户的活跃度。
- 品牌宣传推广:通过策划有奖答题活动来提高品牌的知名度和用户的忠诚度。
- 教育培训:教育机构可以用群答题进行知识竞赛或者作为教学辅助工具,让学员在轻松的氛围中学习新知识。
- 节日庆祝活动:商家或组织可以针对特定节日举办社群知识问答活动,增加节日氛围并吸引消费者参与。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部群答题活动;
部门管理员——可管理部门群答题活动;
普通员工——不可管理群答题活动。
四、操作步骤
1、新建答题活动
进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【群答题活动】,点击新建活动;
a、基础信息
设置活动名称、活动时间、选择参与的群聊;
b、答题设置
选择题目类型,输入题目内容,设置选择/答案,编辑答案解析;勾选正确答案;
支持编辑群发内容,和设置查询链接;
c、奖品、领奖设置
可根据企业实际情况,选择奖品类型,设置对应的奖品;
自定义奖品:设置对外展示的奖品名称与图片,当群成员获奖后,可通过联系客服/兑换链接/扫渠道码/兑换码/填写收货地址,进行兑换奖品
现金红包:可从小红包中选择设置好的红包模板,当群成员获奖后,点击领取红包
客户积分:设置数字,当群成员获奖后,为获奖客户增加指定积分
抽奖次数:选择抽奖活动,设置抽奖次数,当群成员获奖后,为获奖客户增加指定抽奖活动的抽奖机会
奖品设置完成后,选择领奖范围,自定义选择问题回答正确的多少名成员,可以领取奖励;
点击创建,既可成功设置一个群答题任务。
2、发送群答题
创建好的活动,可在首页点击详情查看详细设置,在活动开始前,支持修改;
活动开始后,群主会在企微上收到「微伴客户管理系统」发送的提醒,群主可打开会话,直接进入到群聊页面;
群主从侧边栏弹出的提醒,点击“一键发送”,既可快速将问题发送到群聊里;
发送后,群内客户即可作答;
当到达活动结束时间,群主会收到群答题活动的标准答案,可再通过侧边栏一键发送至群聊里;
群聊答题案例如下 ↓
客户查询中奖页面如下 ↓
3、数据分析
在数据总览中,可查看活动数、参与的群聊数、参与的客户数以及获奖的客户数;
在客户数据中,可筛选答题活动,查看每个活动的中奖客户,并支持核销,查看客户详情及客户在群里发送的聊天内容;
在群聊数据中,可查看参与活动的群聊,每个群聊的参与数与中奖客户数、群人数。
五、注意事项
使用 群答题活动 前,需要配置 营销席位。
因需要识别企业客户在群内发出的消息内容,故选择参与的群聊内需有成员开通了会话存档以及会话席位!