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小红书使用操作手册
一、添加店铺
在【微伴后台】>【基础】>【应用中心】>【商城】,选择小红书,点击添加,既可开始使用;
点击店铺管理-添加店铺,根据教程获取小红书店铺ID,填写后,联系微伴客服进行授权;
授权成功后,点击“我已完成”。
二、订单查看
店铺添加成功后,可查看店铺中的订单数、已匹配客户的订单数、未匹配客户的订单数;
在订单明细中,根据订单编号、匹配状态、订单状态、订单创建时间、店铺名称以及所有员工,进行筛选查看订单数据;
三、匹配客户
自动同步:每个客户首次在侧边栏客户画像,绑定订单号后,后续该客户的订单既可“自动同步”
企业可通过设置活动,让员工群发,来吸引客户参与,从而授权订单号;
移动端邀请客户参与流程如下:
侧边栏订单匹配示例图 ↓