2023.09.12

概述：

1、优化：「淘宝订单」自动匹配已有订单

2、新增：「自定义表单」增加跳题

3、新增：「权限管理」支持角色复制

4、新增：「客户管理」企业标签筛选条件增加排除标签

1、「淘宝订单」

背景：

  • 一些电商的客户在淘宝天猫、抖音等平台会有很多下单，但是这些订单和系统中客户没有建立关联关系，无法用于客户画像分析，导致在和客户沟通过程中缺失一些客户信息
  • 目前淘宝天猫订单导入系统都是通过手动导出（输入验证码转格式）再手动导入（查看需要密码），重复性劳动且过程比较繁琐
  • 企业的很多客户在系统中没有手机号，没有一个工具可以将客户手机号更新入库，导致导入的订单大多无法和客户关联起来

方案：

  • 通过主动分发添加客户好友提醒任务和邀请客户填写手机号/订单号，提升订单匹配的效率
  • 通过接口实时同步订单信息，提升订单匹配的效率
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2、「自定义表单」

使用场景：

  • 跳题可以根据回答者的答案设置跳转到指定的题目，可以帮助调查者更好地理解回答者，并获取更准确、更有效的数据
  • 通过跳题，问卷可以更有效地利用答题者时间和资源，可以使回答者对问卷更加满意，不需要回答与他们无关的问题，提高用户体验和问卷的回收率
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3、「权限管理」

  • 场景：超管和管理员可以在权限管理内复制之前已创建的角色，复制后的角色权限和当前选中的角色一致
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4、「客户管理」

  • 场景：在一些特殊场景下，用户通过筛选不带xx标签的客户进行批量操作
  • 方案：在「基础-客户管理-客户属性筛选-企业标签」弹窗，增加筛选条件「不包含以下标签」，点击【确定】筛选出不包含XXX标签的客户。
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