新老分流码

一、功能介绍

新老分流码主要是针对新老客户进行不同的管理和精细化运营。客户在扫描企业投放的新老分流码后,微伴会根据新老客户进行不同的运营,老客户扫码可以直接进入指定链接或小程序新客户可以先引导添加企微员工或客户群,通过欢迎语回复指定的链接或小程序。

二、使用场景

当企业需要区分新老客户时,可使用新老分流码功能,在线上和线下不同渠道进行投放。比如在线下门店点单、停车缴费或在线上广告投放等,统计记录新老用户的访问数和新用户的添加率等。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部分流码;

部门管理员——可管理部门分流码;

普通员工——不可管理。

四、操作步骤

1、新建分流码

进入【微伴后台】>【营销】>【企微活码】>【新老分流码】,点击【创建活码】;

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活码名称:根据企业的业务场景设置对应名称,用于记录;

选择分组:可根据业务使用场景添加分组,便于分类;

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(1)老客户设置

老客户类型:添加企微员工(任意员工/指定员工)& 进入企微客户群(任意客户群/指定客户群)两种类型;

老客户扫码:当识别为是老客户的客户,扫码后给其展示的页面内容;

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a.扫码打开网页

可自定义添加链接,或从互动雷达中选择雷达链接;

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b.扫码打开小程序

添加小程序,设置样式;

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c.扫码打开海报

可从电脑图库中添加图片,或从素材库中选择/制作海报;

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(2)新客户设置

新客户扫码:当识别为是新客户的客户,扫码后给其展示的页面内容;

a.扫码加人

从已有渠道活码中选择活码,并设置引导样式;

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b.扫码入群

从自动拉群中选择群活码,并设置引导样式;

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全部设置完成后,点击创建既可。

2、使用分流码

在页面可根据分组查找活码,也可以直接搜索活码名称;

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选择已创建好的分流码,点击分享,可将链接或二维码下载下来,进行应用;

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针对已创建好的分流码,可点击操作下的详情,实时查看规则设置内容,并支持点击编辑进行修改;

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3、数据统计

在数据总览中,选择活码,查看总访问客户数、总添加客户数、总流失客户数,以及今日访问新客户数、今日添加客户数、今日客户添加率;

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根据客户查看

可通过客户昵称、流失状态、访问/添加时间以及添加成员,进行筛选查看客户,并支持导出;

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根据时间查看

通过筛选添加成员以及时间,查看对应日期的访问客户数、访问新客户数、访问老客户数、添加客户数,以及添加率,并支持导出excel。

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五、注意事项

使用 新老分流码 前,需要配置 营销席位。