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新老分流码
一、功能介绍
新老分流码主要是针对新老客户进行不同的管理和精细化运营。客户在扫描企业投放的新老分流码后,微伴会根据新老客户进行不同的运营,老客户扫码可以直接进入指定链接或小程序,新客户可以先引导添加企微员工或客户群,通过欢迎语回复指定的链接或小程序。
二、使用场景
当企业需要区分新老客户时,可使用新老分流码功能,在线上和线下不同渠道进行投放。比如在线下门店点单、停车缴费或在线上广告投放等,统计记录新老用户的访问数和新用户的添加率等。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部分流码;
部门管理员——可管理部门分流码;
普通员工——不可管理。
四、操作步骤
1、新建分流码
进入【微伴后台】>【营销】>【企微活码】>【新老分流码】,点击【创建活码】;
活码名称:根据企业的业务场景设置对应名称,用于记录;
选择分组:可根据业务使用场景添加分组,便于分类;
(1)老客户设置
老客户类型:添加企微员工(任意员工/指定员工)& 进入企微客户群(任意客户群/指定客户群)两种类型;
老客户扫码:当识别为是老客户的客户,扫码后给其展示的页面内容;
a.扫码打开网页
可自定义添加链接,或从互动雷达中选择雷达链接;
b.扫码打开小程序
添加小程序,设置样式;
c.扫码打开海报
可从电脑图库中添加图片,或从素材库中选择/制作海报;
(2)新客户设置
新客户扫码:当识别为是新客户的客户,扫码后给其展示的页面内容;
a.扫码加人
从已有渠道活码中选择活码,并设置引导样式;
b.扫码入群
从自动拉群中选择群活码,并设置引导样式;
全部设置完成后,点击创建既可。
2、使用分流码
在页面可根据分组查找活码,也可以直接搜索活码名称;
选择已创建好的分流码,点击分享,可将链接或二维码下载下来,进行应用;
针对已创建好的分流码,可点击操作下的详情,实时查看规则设置内容,并支持点击编辑进行修改;
3、数据统计
在数据总览中,选择活码,查看总访问客户数、总添加客户数、总流失客户数,以及今日访问新客户数、今日添加客户数、今日客户添加率;
根据客户查看
可通过客户昵称、流失状态、访问/添加时间以及添加成员,进行筛选查看客户,并支持导出;
根据时间查看
通过筛选添加成员以及时间,查看对应日期的访问客户数、访问新客户数、访问老客户数、添加客户数,以及添加率,并支持导出excel。
五、注意事项
使用 新老分流码 前,需要配置 营销席位。