2022 5 月 13

Q、2023.07.28 fold

概述：

1、新增：「渠道活码」自定义上下线通知可配置

2、新增：侧边栏朋友圈等功能增加「AI代写」

3、新增：「单聊/群聊质检」增加【截止时间未回复】规则

4、优化：「人群包」支持OpenAPI导入

5、优化：「个人SOP」人群包场景增加定时推送

1、「渠道活码」

员工手动上下线可以选择任意成员进行提醒

2、「AI创作」

企微朋友圈后台新增AI创作
侧边栏功能：企微朋友圈、客户群发、人群包、客户群群发、渠道活码、欢迎语

3、「单聊/群聊质检」

使用场景：

不同时间段的质检规则不一样，需要能自定义不同时间段的质检规则
增加触发方式，可选择“截止时间前未回复和超时未回复”，截止时间可选择「当天、次日」。

4、「人群包」

提高人群包创建限制，最多可创建100个
新增OpenAPI导入，点击跳转至openapi页面

5、「个人SOP」

使用场景为【自定义人群包】新增定时推送

Q、2023.07.07 fold

概述：

1、新增：「分销管理」功能

2、新增：「客户清退」功能

3、新增：「AI创作」增加充值入口

4、新增：「会话质检」质检白名单匹配方式增加模糊匹配

5、新增：「朋友圈&客户群群发」支持复制历史任务

6、新增：「个人SOP」客户关怀提醒增加延后提醒

7、优化：「群聊质检」员工手机号增加未授权的校验

8、优化：「客户群发」列表增加群发状态和群发名称展示

9、优化：「自定义表单」图片上传可自动压缩

1、「分销管理」

使用场景：

主要用于有分销机制的企业管理分销员、实时查看分销数据，为企业销售建立数字化分销管理机制。
对分销员邀请、注册、管理，以及分销客户的邀请和管理提供便捷的数字化管理工具，提高企业分销效率。
分销订单数据支持微伴销售订单、导入自定义订单、关联有赞订单、api导入订单，从而满足企业不同来源的分销订单。

2、「客户清退」

可以按照用户设定的低价值客户规则，将筛选低价值客户，给员工发送清理提醒
实时查看清理提醒数量，累计节省外部联系人支出费用

3、「AI创作」

增加充值入口

4、「会话质检」

群聊质检和单聊质检都新增模糊匹配，只要对方回复的最后一句话包含关键词，就不触发质检规则

5、「朋友圈、客户群群发」

新增复制功能

6、「个人SOP」

客户关怀提醒规则增加延后提醒

7、「群聊质检」

背景：电话提醒需要通过员工授权的手机号进行提醒，若员工手机号不在库中，则该员工无法收到电话提醒
解决方案：若用户选择提醒方式为【拨打电话提醒】和【电话和微伴同时提醒】时，在选择成员时，校验该手机号是否在库中，若不在则展示提示文案

8、「客户群发」

新增群发状态：【正常】、【已停止】、【创建失败】

新增群发名称，字数限制1-15字

9、「自定义表单」

背景：目前自定义表单的图片上传大小限制的是8M，部分客户的使用场景会超过8M
解决方案：自定义字段“图片”上传大小的限制从8M扩充到20M，超过20M后自动压缩。

Q、分销管理 fold

一、功能介绍

分销管理主要是帮助企业建立线上的分销机制，实时监控分销数据，提高企业分销效率。分销管理可管理分销员、设置参与分销范围的员工、定制化分销员邀请海报&客户邀请海报、查看分销员的分销数据。分销订单数据支持微伴销售订单、导入自定义订单、关联有赞订单、api导入订单，从而满足企业不同来源的分销订单。

二、使用场景

主要用于有分销机制的企业管理分销员、实时查看分销数据，为企业销售建立数字化分销管理机制。对分销员邀请、注册、管理，以及分销客户的邀请和管理提供便捷的数字化管理工具，提高企业分销效率。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部分销；

部门管理员——可管理部门分销；

普通员工——可管理个人分销。

四、操作步骤

1、设置分销员

进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【分销管理】，点击【分销员设置】；

参与范围：添加参与成员，自定义打开提醒按钮；

添加到参与成员的部门/员工，才能招募分销员，即：

【微伴后台】-【分销员管理】处有「招募分销员」的入口，可查看自己招募分销员的海报链接和二维码；

【侧边栏-运营工具-应用】中可以看到「分销」的入口，员工才可在侧边栏邀请分销员，以及查看自己的分销员和分销员邀请的客户；

招募设置：选择审核模式，设置信息收集的模板；

审核模式默认为自动审核，即只要提交信息注册分销员都可自动成为分销员；若需要审核分销员的信息，企业可开启人工审核，人工审核需要设置审批人，管理员默认为人工审核的审批人；

海报设置：

分销员海报：设置邀请客户成为分销员时，给客户展示的海报；

客户海报：设置分销员邀请客户时展示的海报，客户扫码即可与分销员绑定；

链接设置：用于客户和分销员绑定成功后自动跳转的链接，企业可设置商城/商品链接，引导客户下单购买；

等级设置：根据企业业务情况，设置分销员的等级规则，及所占佣金比例；

分销中心设置：自定义开启标签展示按钮，开启后分销员在分销中心h5页面可以看到客户的标签。

2、邀请分销员

在页面中，可点击【添加分销员】，手动新增或根据表格导入分销员；

点击【招募分销员】，以二维码/链接的方式进行分享，邀请客户成为分销员；

分销设置中参与范围的员工可在侧边栏点击邀请分销员，将自己的海报分销给客户，客户扫码即可注册分销员；

针对注册成功，成为分销员的客户，可再次扫描邀请自己的二维码/点击邀请链接，进入分销中心，在分销中心里获取“邀请分销员”的二维码，从而进行招募分销员。

3、邀请客户

分销员也可在分销中心邀请客户，客户扫码即可与分销员绑定，绑定成功后后，客户下单后的数据会统计到该分销员的分销数据；一个客户只能与一个分销员绑定，与分销员绑定之后不可与其他分销员绑定。

4、数据分析

邀请客户数：分销员邀请绑定分销关系的客户数

邀请分销员数：邀请注册并审核通过的分销员数

分销金额：邀请客户下单的金额

分销订单数：邀请客户下单的单数

分销员活跃数：审核通过的分销员中有分销金额的分销员数

分销员活跃率：审核通过的分销员中有分销金额的分销员比例

在数据分析中，可查看分销订单的数量及累计销售额，并支持根据订单号、客户与下单时间进行筛选查看，导出excel；

在分销客户中，查看客户数及下单金额，根据客户、邀请日期和邀请人进行筛选导出查看详情。

五、注意事项

使用 分销管理 前，需配置 营销席位 。

Q、如何将手机号授权给微伴 fold

一、注意事项

需按照下述步骤进行设置，未按照正确步骤设置，则微伴拿不到该员工的手机号，从而会导致接听不到来电提醒哦~

二、个人敏感信息授权

1、员工在手机上打开【企业微信】，进入【微伴客户管理】-【详情】

2、点击【个人敏感信息授权管理】

3、点击【管理】进行修改

4、勾选信息，进行保存

5、员工打开【企业微信侧边栏】，针对弹出的授权信息，勾选手机号，点击同意

Q、2023.06.09 fold

概要：

1、「AI代写」功能

2、「客户群列表、客户群统计」选择群主弹窗

3、「渠道活码」迭代

4、「自定义表单」迭代

5、「预打标签&预设属性」导入后新增/修改手机号触发规则

6、「词频分析」详情会话客服支持选择部门

1 、「AI代写」

AI代写：可通过模板填写提示词或自由输入创作背景要求，进行欢迎语和群发消息创作。
AI改写：可将人工创作的原稿按照指定风格进行改写润色。

2、「客户群列表、客户群统计」

选择群主弹窗支持展示未开通基础席位的成员，置灰不可点击，hover提示需要开通席位

3、「渠道活码」

批量修改渠道活码名称

新增可见范围下的分组都可批量移动
数据统计页面新增时间筛选条件

4、「自定义表单」

新增按客户查看，表单状态有3种：已提交、已填写未提交、已进入未填写。筛选条件和列表字段与“客户数据详情”一致
增加【导出Excle】功能，导出字段和表单详情中导出的一致，导出额外再增加“表单分组、表单名称”两个字段
列表中在“标签”字段后面增加“表单分组、表单名称”两个字段。指的是客户填写表单的所属分组和表单名称

5、「预打标签&预设属性」

创建任务后，添加或修改存量客户手机号时，若符合规则，则会触发预打标签逻辑
创建任务后，修改存量客户的手机号时，若符合规则，则会触发预设属性逻辑

6、「词频分析」

背景：因中大型客户的客服相对比较多，按照单个客服筛选数据效率比较底下，且无法批量打标签和导出
现新增可以根据组织部门筛选客服

Q、2023.05.19 fold

概要：

1、【抽奖活动】迭代

2、【客户群发】新增复制按钮

3、【雷达链接】新增积分获取上限

4、【门店活码】新增扫码位置距离限制

5、【入群欢迎语】部门管理员编辑权限可配置

6、【个人SOP】排除客户选择标签支持选择有赞标签

7、【人群包】增加自定义字段筛选、最近沟通时间、导入api

1、「抽奖活动」

活动页UI全新升级，新增4种风格可选择
新增活动参与门槛，可设置满足指定客户标签、在指定客户群、新增客户参与活动

2、「客户群发」

客户群发新增复制按钮
超管和管理员可复制全部内容，部门管理员因权限限制只可复制群发消息

3、「雷达链接」

为防止对雷达链接恶意刷分的情况，互动雷达链接客户积分新增积分上限开关

4、「门店活码」

新增门店距离限制开关，开启后，超出限制距离的用户将不可见此门店活码

5、「入群欢迎语」

入群欢迎语部门管理员权限改为可配置项

6、「个人SOP」

排除客户选择标签支持选择有赞标签

7、「人群包」

新增客户自定义字段筛选
新增最近沟通时间筛选
新增API导入

Q、2023.04.28 fold

概要：

1、「客户管理」自定义信息筛选优化

2、「群打卡活动」迭代

3、「自定义表单」新增具体时间配置项

4、「企微任务宝」H5页面全新升级

5、「客户阶段管理」客户旅程新增至15个

6、「员工群发记录」详情页面新增导出功能

1、「客户管理」

客户管理-自定义信息筛选支持基础字段和自定义字段筛选
新增常用筛选设置

2、「群打卡活动」

领奖方式增加渠道码和兑换码
客户积分可设置多条规则
客户奖品增加核销

3、「自定义表单」

新增“具体时间”配置项，开启后可选择未来具体的日期

4、「企微任务宝」

H5页面加人二维码页面、海报页面、助力进度、领奖弹窗等全部换成新的风格

5、「客户阶段管理」

客户旅程新增至15个

6、「员工群发记录」

员工群发记录中-个人群发和个人群群发详情内新增导出按钮

Q、2023.04.14 fold

概要：

1、「抽奖活动」新增客户积分奖项和交互优化

2、「企微任务宝」企微裂变助力可限制企微好友助力

3、「SOP」群&个人SOP优化

4、「销售板块」客户管理可限制普通员工不可下载

1、「抽奖活动」

抽奖活动新增支持积分奖品

2、「企微任务宝」

新增微信好友才能助力，开启后，企微客户添加使用成员后不会出现在助力成功的好友数据中，只有微信客户添加使用成员才可助力成功

3、「SOP」

sop新增图片直接保持至本地
当员工无法发送SOP提醒时则不显示一键发送按钮

4、「销售板块-客户管理」

新增限制普通员工下载功能，当企业不希望一些员工导出客户数据时，开启后普通员工（包含自定义角色权限为普通成员时）在企微客户、线索客户、企业客户处则无下载按钮

Q、2023.03.27 fold

概要：

1、「欢迎语」可插入员工昵称

2、「电话外呼」数据统计新增平均通话时长

3、「门店活码」支持多业务线活码

4、「自动打标签」新增复制按钮

5、「企微任务宝」奖品信息设置升级

6、「信息识别」支持行为识别

1、「欢迎语」

在欢迎语发送设置处，增加员工昵称的插入
涉及功能：渠道活码、自助推广码、好友欢迎语、锁客二维码、企微任务宝、侧边栏好友欢迎语

2、「电话外呼」

数据统计新增员工平均通话时长，方便管理层评估员工的平均数据

3、「门店活码」

扫码添加店员&加入门店支持多个活码，不同业务线的门店都可以参与活动
新增部门管理员权限

4、「自动打标签」

新增复制按钮，可一键复制所选规则

5、「企微任务宝」

企微裂变-新增展示奖品剩余数量
企微裂变-新增奖品介绍

6、「信息识别」

新增行为识别，可识别行为包含：发送带二维码图片、发送链接、发送小程序和发送名片

Q、2023.03.10 fold

概要：

1、「应用中心-自定义订单」新增手机号搜索

2、「群裂变」支持按门店推荐群聊

3、「个人SOP」迭代：新增根据标签触发SOP规则

4、「企微工单」工单评论的抄送人增加微伴提醒

5、「客户管理」客户动态筛选增加任务宝活动

6、「侧边栏」运营工具增加任务宝-企微裂变活动入口

7、「侧边栏管理」客户画像组件优化

1、「自定义订单」

自定义订单新增手机号搜索

2、「群裂变」

新增选择门店，可根据客户定位推荐最近门店的群聊二维码
此处选择的门店是门店活码-门店管理中的门店，对应的群聊是门店的群聊。选择门店后，客户参与群裂变展示的群二维码则会根据客户的定位推荐最近的门店

3、「个人SOP」

新增根据标签触发SOP规则
运营策略增加修改客户标签

4、「企微工单」

当评论工单选择抄送人时，增加微伴提醒提醒抄送人查看

5、「客户管理」

客户管理增加任务宝动态筛选，优化任务宝活动动态文案

6、「侧边栏-运营工具」

增加任务宝-企微裂变活动入口

7、「侧边栏管理」

客户画像组件化-群画像卡片新增群基础信息开关