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Q、淘口令使用说明
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Q、如何订购淘口令应用
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Q、如何授权淘口令应用
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Q、京东使用说明
一、添加店铺
在【微伴后台】>【基础】>【应用中心】>【商城】，点击添加，既可开始使用；
点击店铺管理-添加店铺，输入与京东名称一致的店铺名称；
输入京东店铺ID，进入京麦应用市场订购优易ERP，完成后获取关联码，将获取的关联码，发给微伴运营人员进行绑定，绑定完成后，订单才可自动同步。
自动同步：每个客户首次在侧边栏客户画像，绑定订单号后，后续该客户的订单既可自动同步。
二、订单查看
订单同步后，可查看每个店铺中的订单数、已匹配客户的订单数、未匹配客户的订单数；
在订单明细中，根据编号、订单匹配状态、订单状态、订单创建时间及所属员工，进行筛选查看订单数据；
三、匹配客户
企业可通过设置活动，让员工群发，来吸引客户参与，从而授权手机号/订单号；
移动端邀请客户参与流程如下：
侧边栏订单匹配示例图 ↓
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Q、如何获取京东商家ID
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Q、获客链接
一、功能介绍
企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景，如百度移动端投放、短信群发引流等多种渠道。客户点击后，一键添加好友。用户体验好，有效提升获客转化率。
可根据线上不同场景进行配置，自定义设置欢迎语，及员工自动上下线，并能在微伴后台实时监控统计各渠道数据，进行分析。
二、使用场景
如果企业需要在网页移动端投放广告引流，可以将创建好的获客链接配置到广告页面，引导客户点击，将网页客户直接沉淀到企业微信上。
如果企业有了客户的手机号线索，需要用短信群发给客户做营销转化，可以将创建好的获客链接配置到短信中，引导客户主动添加企业员工。
三、使用权限
超级管理员、管理员、部门管理员——可管理全部获客链接；
普通员工——不可管理获客链接。
四、操作步骤
使用功能前，需要将【企业微信】-【获客助手】授权给微伴（可联系客服协助操作）；
授权后在企微后台充值使用额度，完成后即可在【微伴后台】进行创建使用。
1、新建链接
进入【微伴助手】>【营销】>【营销工具】>【获客链接】，点击使用后，进行创建；
【基础信息】
链接名称：该名称不会展示给客户，用于企业记录渠道名称或使用场景。
接待成员：根据业务场景选择全天在线或自动上下线，添加接待员工。
客户标签：开启后，当客户点击该链接添加员工后，自动打上设置的标签。
客户备注：开启后，可为客户昵称加备注和添加时间。
【设置欢迎语】
渠道欢迎语：支持给渠道设置特定的欢迎语，客户扫码进来之后，就会自动回复设置好的欢迎语。
默认欢迎语：将发送成员已设置的欢迎语，若所选成员未设置欢迎语，则不会发送欢迎语。
不发送欢迎语：不给客户发送欢迎语。
分时段欢迎语：根据员工上下班不同的时间段，设置不同的欢迎语；分时段之外的时间将发送渠道欢迎语。
创建完成后，可复制链接，将链接投放在百度、短信等外部渠道，引导客户添加企业微信；
用户使用流程（以短信群发引流为例）：
2、数据分析
今日添加客户数：当日通过该获客链接添加企业成员的客户数
添加客户总数：所有通过该获客链接添加企业成员的总客户数
主动发起会话客户数：通过该链接添加进来且主动发送消息给员工的客户数
流失客户数：通过该获客链接添加企业成员后又删除员工的客户数
支持根据客户/员工/日期查看详细数据。
五、注意事项
使用 获客链接 前，需要配置 营销席位 。
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Q、2024.03.01
概述：
1、新增：「智能名片」增加员工端分享
2、新增：「群聊质检」增加@成员未回复才触发规则
3、新增：「智能机器人」增加自动转人工的会话监控
4、新增：「小红包」支持自定义红包背景图
5、新增：「客户属性管理」自定义字段增加数值类型
6、新增：「人群包」增加“所在群聊”属性筛选
7、优化：「会话质检」质检白名单优化（图片、链接不质检）
1、「智能名片」增加员工分享
- 在侧边栏可直接分享至当前联系人
2、「群聊质检」增加@成员未回复才触发规则
- 默认质检方式中，质检规则增加“@”特定成员质检，特定成员可选「内部成员、群主、群管理」。包括全天检测和自定义质检时间。
3、「智能机器人」增加自动转人工的会话质检
- 自动转人工增加：重复问题回答次数、对话轮数、未识别次数设置
4、「小红包」支持自定义红包背景图
- 小红包模版页面，支持自定义红包背景图，支持上传jpg/jpeg/png格式图片、大小不超过2M，尺寸368*462
5、「客户属性管理」自定义字段增加数值类型
- 增加数值类型的自定义字段，该字段支持最大值为9位数，支持两位小数
- 支持在人群包、自动化营销筛选数值类型的字段
6、「人群包」新增“所在群聊”属性筛选
- 新增【所在群聊】筛选，满足用户筛选客户所在具体群聊或不在群聊的需求
7、「会话质检」优化
- 质检白名单中增加不质检行为，当勾选其中一种类型后，客户发送该类型消息的单聊和所在的群聊均不触发质检规则，质检数据也不会有变化。
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Q、2024.02.01
概述：
1、新增：「商城」新增视频号小店接入
2、新增：「企微任务宝」邀请客户增加排除标签
3、新增：「自动化营销&人群包」新增添加之后的时间筛选
4、新增：「锁客二维码」增加轮流添加客服设置
5、新增：「群聊质检」增加按群主质检
6、优化：「群打卡」活动结束仍可领奖
7、优化：「侧边栏」客户群群发选择群聊增加全选
8、优化：「客户群发」定时群发任务支持修改
1、「商城」增加视频号小店
- 支持自动同步视频号小店订单、商品信息
- 绑定客户的订单号，便捷了解客户订单信息
2、「企微任务宝」邀请客户增加排除标签
- 增加排除客户，包含任意一个标签的客户就不会收到消息推送
3、「自动化营销&人群包」新增添加之后天数的时间筛选
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筛选条件【添加时间】新增【之后】的筛选设置，可设置天数进行筛选
4、「锁客二维码」新增轮流添加设置
- 开启后可设置客户轮流添加客服
5、「群聊质检」优化
- 选择群主后，该群主的所有群聊都会参与到质检，后续该群主新增或删减群聊，质检群聊也将同步新增或删减
- 新增“不质检客户”，被添加为不质检的客户，其对话的单聊和所在群聊不触发质检规则
- 新增“不质检行为”，选择后客户发送该类型消息的单聊和所在群聊不触发质检规则
6、「群打卡活动」优化
- 活动结束后，无法继续打卡，但已完成任务未领奖的仍可领奖
7、「客户群群发」优化
- 侧边栏-客户群群发-选择群聊，增加【全选】按钮，可一键选择所有需要群发的群聊
8、「客户群发」优化
- 当类型为【定时群发】且未到发送时间前可修改任务内容
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Q、如何填写小鹅通订阅消息
第一步：复制订阅消息
第二步：登录/打开小鹅通管理后台，点击【应用】>【应用专区】>【经营渠道】>【API自主开发】
点击【前往小鹅云】，选择要订阅消息的店铺（目的推送订单状态变更）
第三步：将复制的订阅消息粘贴到对应的字段下面
第四步：进入【权限管理】>【消息订阅】，搜索【订单】消息事件，找到“订单状态改变”，操作【订阅】，使得订阅状态变成“已订阅”、权限获取状态为“已获取”
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Q、2024.01.03
概述：
1、新增：「分销管理」增加淘宝、微盟、抖店等平台订单分销
2、新增：「群聊质检」增加按群主质检
3、新增：「企微任务宝」数据统计增加新的数据展示
4、新增：「个人sop-新客激活」客户标签增加包含所有
5、优化：「批量加好友」列表页支持导出
6、优化：「自动拉群」直接入群方式展示扫码次数
7、优化：「客户管理」添加时间筛选精确到时分秒
8、优化：「积分商城」支持对商品排序和复制
9、优化：「客户群列表」支持批量移除群标签&选择当前页面
10、企微安全升级：「客户标签」未将客户联系secret授权给微伴的企业不可修改非微伴应用创建的标签组和标签
1、「分销管理」增加多平台订单
- 增加微盟、淘宝、抖店订单接入分销
- 分销员邀请客户成功后，该客户在「微盟、淘宝、抖店」下的订单都归到该分销员名下
2、「群聊质检」增加按群主添加
- 选择群主后，该群主的所有群聊都参与到质检。后续该群主新增或删减群聊，质检群聊也将同步新增或删减
3、「企微任务宝」新增数据展示
- 增加：邀请新客户数、邀请客户流失数、邀请客户净增数，对应邀请详情中的新客户数、流失客户数、净增客户数
4、「个人SOP」客户标签支持包含所有
- 用户可设置标签包含任意和包含所有
5、「批量加好友」优化
- 所有Tab页都支持导出
6、「自动拉群」优化
- 入群方式为直接入群的拉群任务可统计到扫码次数
7、「客户管理」优化
- 客户管理添加时间筛选项支持时分秒
8、「积分商城」优化
- 所有商品均可被复制
- 通过设置“商品权重”设置商品的展示顺序，越大越靠前展示，实时生效
9、「客户群列表」优化
- 支持批量移除群标签&选择当前页面
10、「客户标签」企微安全升级
- 未将客户联系secret授权给微伴的企业不可修改非微伴应用创建的标签组和标签
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