如何快速回复群聊客户消息

什么是群聊质检

企业及时了解未回复客户消息的群聊,以防错过客户重要消息。

管理员在后台设置质检规则,质检成员收到「微伴提醒」,并及时回复群聊内客户消息

如何快速回复群聊内客户消息

1、当群聊触发「群聊质检」规则,质检员工会收到「微伴提醒」,以防错过客户重要消息

2.点击「查看详情」,展示一天内触发同条规则的群聊信息

可以通过群聊左上角标签知道自己是否在群聊内:

  • 如果您在群聊内,点击「复制群名称」,可以进行快速搜索,直接进入群聊内回复客户消息
  • 如果您未在群聊内,点击「跟进群主」,提醒群主该群聊未即时回复客户消息