什么是客户评分

一、什么是客户评分

管理员可在微伴后台「互动雷达」「抽奖活动」「微伴朋友圈」「自定义表单」「客户阶段管理」设置评分规则,当用户触发规则时即可获得设置的客户评分,并在客户动态中展示。

二、如何设置客户评分规则

1、在互动雷达设置客户评分

1、在「互动雷达」的链接追踪设置中设置客户评分规则

2、选择评分规则方式,目前仅支持设置用户每次打开、累计打开次数行为,并设置相应的评分数和标签

提示:若添加了多条规则,可同时生效

2、在微伴朋友圈设置客户评分

在「微伴朋友圈」的客户行为追踪规则中设置客户评分规则

3、在抽奖活动中设置客户评分

在「抽奖活动」的客户标签设置中设置客户评分规则

4、在自定义表单中设置客户评分

在「自定义表单」的客户标签中设置客户评分规则

5、在客户阶段管理设置客户评分

在「客户阶段管理」的客户标签中设置客户评分规则

三、如何查看客户评分

1、在微伴后台「客户管理」中,新增客户评分筛选入口,可以通过排名条件排序方式评分分值快速定位目标客户

2、在微伴侧边栏——客户画像——用户评分中,可以查看客户的历史评分记录

3、在微伴侧边栏——运营工具——客户评分中,可以进行客户筛选