成员管理

一、功能介绍

成员管理主要用于管理企业内的员工,可查看员工所在部门、角色等信息,还可以查看员工的聊天记录、管理权限成员详情;也可同步企微后台中的成员标签到微伴中使用。

二、使用场景

成员管理可以管理企业内部成员使用微伴的情况,适用于所有使用微伴的企业。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部成员及全部成员标签;

部门管理员——可管理部门成员及查看全部成员标签;

普通员工——可查看所有成员及成员标签。

四、操作步骤

1、成员授权

(1)按部门授权

企业授权微伴助手后,微伴数据会与企业微信同步;

若部门数据与企业微信不一致,检查企业微信后台是否将全部部门授权给微伴;

具体步骤→ 如何授权部门给微伴

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若想修改员工的所在部门,需进入【企微后台】>【通讯录】>【选择成员】,点击【编辑】按钮进行修改;

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(2)单独员工授权

想要单独将某些成员授权给微伴,步骤如下

a. 企微后台【应用管理】-【第三方】微伴助手-添加可见范围

b. 企微后台【应用管理】-【自建】微伴客户管理系统-添加可见范围

c. 企微后台【客户联系】-【权限配置】使用范围和前面两个的范围一致

d. 微伴后台【成员管理】-点击“同步”

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2、成员权限

(1)查看成员

可根据角色、名称搜索相应的员工,进行修改权限,查看成员详情;

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(2)权限设置

超级管理员与管理员可在【管理权限】设置企业全部员工的角色,部门管理员只能设置本部门,普通员工不可以设置;

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(3)成员详情

支持查看每个成员所有的客户数据以及客户详细;

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3、成员标签

(1)成员标签配置

具体步骤→企业微信中如何配置成员标签

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(2)成员标签同步

可手动点击【同步】按钮,同步最新的成员标签信息;

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注:员工未开通基础版席位将在成员标签中置灰,使用该成员标签时,无法选中该成员;

部门同理,若部门没有任何员工有基础版席位,使用该成员标签时,则不展示该部门。

五、注意事项

使用 成员管理 前,需配置 基础席位

1、查看企业成员的聊天记录需要员工开通会话席位及企微消息存档哦~

2、在企微后台创建的成员标签,必须要在应用管理【第三方】微伴助手和【自建】微伴客户管理系统,可见范围中添加完成后才可使用。