客户群标签

一、功能介绍

客户群标签可以创建多组标签，并在标签组下细分标签。企业给群聊打标签时，可以通过选择客户群标签中的标签给群聊快速打上标签，对群聊进行分类，且给群聊打标签的时候，能根据分组快速找到想要的标签，提高运营社群效率。

二、功能亮点

  • 群聊分类：客户群标签可以帮助企业根据客户的喜好、行业、活跃度等给不同的群聊打上不同的标签，给多种群聊进行有效分类，进行更精细化更高效的社群运营；
  • 标签筛选：通过群标签筛选，帮助企业根据不同属性快速寻找到对应群聊，提升工作效率。

三、使用场景

如果企业需要运营多种不同类型的群聊，可以根据每个群聊的属性、客户特点等制作成客户群标签，方便企业管理、员工运营。

四、使用范围

超级管理员、管理员、部门管理员——可管理客户群标签；

普通员工——不可管理客户群标签。

五、操作步骤

进入【微伴后台】>【基础】>【客户群管理】>【客户群标签】，点击【新建群标签组】；

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先设置标签组名称，方便内部员工找到并使用，再设置标签组内的标签，并可在页面进行修改已创建好的标签组；

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支持批量导入标签，管理员点击下载模板，编辑标签，上传表格进行一键导入；

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创建好后，可进入【客户群列表】中使用，通过群标签筛选群聊，也可以批量给群聊打标签；

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也可以在群详情中添加群标签。

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六、注意事项

使用 客户群标签 前，需配置 基础席位 。

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