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预打标签
一、功能介绍
预打标签功能可以实现在客户没有成为企业微信好友的前提下,提前打上设置好的标签,当客户成为企业微信好友后,会被自动打上该标签。
二、功能亮点
- 客户数据联通归集:为客户预先打标签,帮助企业对客户数据高效分类归集,为企业建立完善的客户标签体系。
- 客户精准运营:可根据预先打上的标签对客户进行精准化运营,提升运营效率和营销效果。
三、使用场景
如果企业在各大平台或者渠道筛选了一批目标客户,想给这批客户在企业微信中打上标签,比如:
需要把小程序中的会员客户导入企业微信中运营,打上”小程序会员“的标签,那么可以使用预打标签功能给目标客户提前打上标签,帮助企业对这批客户进行精细化运营。
四、使用权限
超级管理员、管理员、部门管理员——可管理全部预打标签;
普通员工——不可管理预打标签。
五、操作步骤
1、新建预打标签
进入【微伴助手】>【营销】>【客户属性】>【预设标签】,新建预打标签;
(1)根据手机号
上传方式:可以选择手动录入 或 批量导入手机号码;
定时设置:开启后,到达企业设定的时间后开始预打标签;
客户标签:被上传了手机号的客户将会被自动打上选择的标签;
(注意:客户的微伴客户画像中填写了手机号,或通过搜索手机号添加的客户才能被自动打上标签)
a、手动录入
一行输入一个手机号, 请使用回车换行,最多可填写200个手机号;
b、批量导入
点击“下载导入模板”,将微伴准备的模板下载到电脑中;
在文档中输入客户的手机号码,点击上传既可;
(2)根据 Union ID
与 [ 根据手机号预打标签 ] 操作类似,可以手动录入,也可以批量导入;
a、手动录入
一行输入一个 Union ID和Open ID, 使用回车换行,最多可填写200个 Union ID;
b、批量导入
点击“下载导入模板”,将微伴准备的模板下载到电脑中;
从微信小程序/微信公众号中获取客户的Union ID,在文档中输入客户的 Union ID,然后上传填好的文档;
2、微伴API打标签
若企业具备技术资源,可让技术人员调用微伴的API实现预打标签。
3、查看标签记录
上传预打标签任务后,可在列表查看上传方式、数量,以及上传的时间,点击查看按钮,展示标签记录详情;
可以查看“是否添加企业微信”、“预打标签”以及添加标签的时间,支持输入手机号 / Union ID 搜索记录详情。
六、注意事项
使用 预打标签 前,需要配置 营销席位。
两种匹配逻辑:
- 针对新客户,员工直接用手机号添加,即可打上标签;
- 针对老客户,在创建好任务后,我们会去进行手机号的匹配,如果能拿到用户的手机号,则可打上标签;
(注:给存量用户 填写手机号或编辑手机号,都可触发规则)