订单管理

一、功能介绍

订单管理可以帮助企业建立完善的订单管理体系高效管理公司、部门、个人订单

  • 支持建立“订单-审核-回款-发票”一站式订单管理体系,实时掌握企业订单动态
  • 支持查看订单数据、销售额数据,实时掌握
  • 支持在企业微信侧边栏查看订单状态和详细信息,查询更便捷

二、使用场景

企业可以通过订单管理规范企业订单管理流程、实时了解数据。

三、使用权限

超级管理员管理员——可管理全部订单;

部门管理员——可管理部门订单;

普通员工——可管理个人订单。

四、操作步骤

1、订单列表

(1)订单设置

进入【微伴后台】>【销售】>【销售管理】>【订单管理】,点击【订单设置】;

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审核设置:可选择是否开启订单审批按钮,添加审核人员,以及抄送人员;

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退款设置:添加审批人员及抄送人员;

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添加退款原因,供成员选择使用;

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来源设置:点击新增订单来源按钮,输入来源名称;

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字段设置:可设置基础字段、客户属性、自定义字段;

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(2)新建订单

点击新建订单,进入新建订单页面;编辑订单的基本信息、添加产品和收获地址;

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(3)查看订单

在【所管订单】中,可根据订单编号、产品名称、购买客户、跟进人、订单状态、审核状态、订单来源、购买企业以及下单日期进行筛选,查看产品信息、购买客户、订单金额、回款金额、跟进人、订单状态、审核状态、审核人、购买企业、订单来源以及下单时间;并支持修改、删除及导出订单信息;

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点击详情,可查看订单的基本信息、相关产品信息、回款、退款、发票申请及审核记录;

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2、订单统计

可以根据下单时间、跟进人、订单来源以及部门,进行筛选查看订单信息和销售额数据;

(1)订单

点击订单,可查看总订单数、未付款订单数、回款中订单数、回款完成订单数、退款订单数的饼状图及折线图;

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同时查看每日以及员工个人的订单数据,并支持导出;

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(2)销售额

点击销售额,可查看订单总金额、待回款金额、已回款金额、退款金额的饼图及折线图;

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同时查看每日以及员工个人的金额,并支持导出;

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五、注意事项

使用 订单管理 前,需配置 销售席位