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群打卡活动
一、功能介绍
群打卡是通过在客户群中发送打卡链接的方式,邀请客户打卡,并给打卡达到一定天数的客户发送优惠券等奖励,提升社群活跃度、提升客户转化率。微伴的群打卡还可以根据客户的群打卡行为自动打标签、添加客户积分,记录客户的喜好和活跃程度。
二、使用场景
当企业的客户群需要增加客户黏性和活跃度时,可以使用群打卡激励客户参与活动,提升客户对群聊的黏性和积极性;
当企业运营的群比如学习群、兴趣群等需要客户进行长期、有效的互动时,可以使用群打卡提高客户在群聊中的参与度。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部群打卡活动;
部门管理员——可管理部门群打卡活动;
普通员工——不可管理群打卡活动。
四、操作步骤
1、创建活动
进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【群打卡活动】,点击【创建打卡活动】;
设置活动名称,编辑活动说明,以及活动截止日期,自定义开启打卡排行榜的开关;
连续打卡:需要每天都打卡,中间不能漏打
累计打卡:只会记录总共的打卡天数,可以漏打
企业可根据活动场景同时开启连续打卡和累计打卡的按钮,避免出现客户在连续打卡期间,某一天忘记打卡后,无法领取奖励,从而放弃继续参加活动的情况出现;
现阶段,当两种打卡方式同时开启时,客户无法完成连续打卡任务时,还可以领取累计打卡的奖励,更好的调动客户参与活动的积极性;
( 注:当“连续和累计”的打卡天数设置的一致时,只能领取连续打卡的奖励~ )
选择打卡类型后,设置打卡次数、奖品名称、以及奖品数量,为每一级阶梯任务选择领奖方式;
联系客服:添加客服二维码,客户完成任务后,可以扫描二维码,联系该员工领奖;
兑换链接:输入兑换链接,客户完成任务后会跳转到新的链接领取;
渠道码:选择渠道活码,上传备用的客服二维码;
兑换码:上传兑换码及核销链接,输入兑换须知,并上传备用的客服二维码;
邮寄:适用于实物奖品,客户填写地址信息;
企业名片:可设置企业的头像、名称、简介;
(用于展示在打卡页面,可达到宣传企业的目的)
客户设置:为参与打卡活动的客户打上企业提前设定的标签以及添加对应的积分;
( 注:只有添加了企业员工的客户,才会被打上标签~ )
打卡表单设置:自定义开启文本/图片/视频表单开关,开启后,客户需按照要求上传内容才能打卡成功;
移动端打卡示例图:
参与资格设置:开启后,可设置成员参与打卡的条件
2、分享使用
因在群聊中发送的打卡通知很容易被消息刷走,客户每天打卡时,就需搜索之前的记录,十分耽误时间,届时我们可以将打卡链接设为自动回复,方便客户使用。
首先管理员在设置群打卡页面的【分享】中,将链接或二维码下载下来;
进入【企业微信管理后台】>【客户与上下游】-【聊天工具】-【自动回复】中,设置打卡自动回复,将二维码或者链接设置为回复语;
最后由客户群群主将自动回复配置到群聊中进行使用;
自动回复设置完成后,将活动分享到客户群中,邀请客户参与;
分享文案参考:
可以使用以下几种分享方式:
方式一:进入【企业微信管理后台】>【客户与上下游】>【群发工具】>【群发消息到企业的客户群】中,将群打卡活动通知到客户群中;
方式二:将链接或二维码发送给员工,让员工在群公告中将打卡活动通知到客户群;
方式三:将链接或二维码发送给员工,员工在企业微信【工作台】>【群发助手】>【群发消息给客户群】中,将打卡活动通知到客户群;
3、客户打卡
客户在群聊中@小助理 ,并发送打卡,需进入小助理发送的链接中打卡;
当客户达到领奖天数后,可点击领取奖励,根据企业提前设定的领奖方式进行领奖;
4、数据统计
管理员可在后台活动列表,点击对应活动的详情进行查看详细的数据;
可查看活动详情,及该打卡活动的今日打卡人数、总打卡人数、平均打卡天数;
可根据打卡状态、客户名称、打卡天数等条件筛选客户数据,还支持批量给客户打上标签,导出Excel表格进行分析;
五、注意事项
使用 群打卡活动 前,需要配置 营销席位。
针对客户:
只有个人微信用户可以参与群打卡活动,企业微信用户暂时无法参与。