抽奖活动

一、功能介绍

微伴的抽奖活动功能可以制作转盘抽奖、定时开奖和固定人数开奖，能够灵活设置抽奖的时间、中奖概率、兑奖方式、抽奖限制等活动规则，当客户参加抽奖活动时，可以通过添加客服领取奖品将客户都沉淀到企业微信中运营；还可以记录客户参加抽奖活动的行为，并自动打上标签、添加相应的评分，记录客户的喜好和活跃度，方便企业后续给这批活动客户群发消息，再次唤醒。

二、使用场景

当企业需要开展营销活动时，可以将抽奖活动二维码放置在能够触达新客户的场景比如朋友圈、线下门店、海报页面等，将新客户引流至企业微信进行运营；还可以在企业微信中群发给客户和客户群，达到唤醒客户、活跃客户、促进客户消费、活跃群聊的目的。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部抽奖活动；

部门管理员——可管理部门抽奖活动；

普通员工——不可管理抽奖活动。

四、操作步骤

1、创建活动

进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【抽奖活动】，点击【创建抽奖活动】，选择活动类型；

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a、转盘抽奖

（1）抽奖活动设置

抽奖活动设置：设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动结束时间；

企业可根据实际情况自定义开启「奖品抽完活动结束」与「企业客户才可抽奖」的按钮；

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（2）客户设置

设置参与客户：

可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；

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设置客户标签：

可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；

（注意：因企业微信接口限制，仅支持给已添加了企业员工的客户打上标签；在一个抽奖活动内的一条规则最多只能为同一个客户添加一次）

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活动通知设置：

可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；

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（3）抽奖设置

奖品设置：

需设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述；

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兑奖方式：

企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；

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可自定义打开客户中奖记录按钮、显示奖品剩余数量按钮、及奖品发完状态显示按钮；并选择某一奖品发完后的概率分配设置；

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抽奖限制设置：

可以限制每位客户参与抽奖的总次数，每天进行抽奖的次数，每次抽奖需要消耗的积分；

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中奖限制设置：

可以限制每位客户中奖的总次数，与每天中奖的次数。

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（4）奖品设置

抽奖页面设置：

选择页面风格、上传企业头像、填写企业名称与简介；

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自定义设置抽奖活动链接的标题、摘要与封面。

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b、定时开奖

（1）抽奖活动设置

抽奖活动设置：设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动开奖时间；

企业可根据实际情况自定义开启「企业客户才可抽奖」的按钮；

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获奖客户通知：开启后，活动开奖后可自动给获奖客户群发消息，提醒客户领奖；

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（2）客户设置

可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；

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可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；

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可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；

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（3）抽奖设置

奖品设置：

需设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述，

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兑奖方式：

企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；

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可自定义开始展示奖品数量，和开奖后展示中奖客户。

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（4）页面设置

设置客户抽奖页面，以及员工分享给客户参与抽奖的链接封面。

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c、固定人数开奖

（1）抽奖活动设置

抽奖活动设置：设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动开奖人数与时间；

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企业可根据实际情况自定义开启「企业客户才可抽奖」和「获奖客户通知」的按钮；

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（2）客户设置

可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；

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可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；

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可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；

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（3）抽奖设置

奖品设置：

需设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述，

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兑奖方式：

企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；

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可自定义开始展示奖品数量，和开奖后展示中奖客户；

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（4）页面设置

设置客户抽奖页面，以及员工分享给客户参与抽奖的链接封面。

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2、分享使用

创建完毕后，点击分享，可以将抽奖二维码下载或复制活动链接使用；也可通过客户群发/群群发、欢迎语/渠道欢迎语，将活动分享给客户；

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点击详情，可查看抽奖活动的基本信息，客户设置、抽奖设置和页面设置，并支持修改进行中的活动；

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点击操作下方的编辑，可对所选活动进行修改、复制、删除。

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3、客户抽奖

a、转盘抽奖

抽中奖品后，可按照企业设定的领奖方式进行领奖；

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若抽中的奖品为「积分」，点击去兑奖，则可以直接跳转到积分商城；

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b、定时开奖

客户点击“参与抽奖”，等待开奖时间即可；

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c、固定人数开奖

客户点击“参与抽奖”，待参加抽奖活动的人数到达企业设定的人数时，即会开奖。

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4、查看数据

点击数据分析，选择对应活动，查看总数据及今日数据，如浏览人数、参与人数、获奖人数；

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在客户数据详情，可以查看参与抽奖的客户名单，并根据已获奖、已参与等条件筛选客户数据；支持批量给客户打标签、导出Excel表格进行数据分析；

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核销：若中奖客户找客服领取奖品后，可在【客户数据详情】找到对应客户，点击【核销】；

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五、注意事项

使用 抽奖活动 前，需要配置 营销席位。

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