员工群发记录

一、功能介绍

群发记录可以查看个人群发、个人群群发的记录，包括消息类型、创建者、发送时间、触达数等信息，并支持导出Excel表格进行分析。

二、使用场景

如果企业经常使用个人群发或个人群群发，可以通过群发记录查看群发消息的详细记录，帮助企业高效管理群发。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部员工群发记录；

部门管理员——可管理部门群发记录；

普通员工——可管理个人群发记录。

四、操作步骤

使用 员工群发记录 前，需配置 基础席位 。

配置步骤如下：

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理】。

2、点击【购买席位】，勾选【基础版】，核对订单信息，进行提交，也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

（温馨提示：注意手机的来电/短信提醒）

3、超级管理员、管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。

1、筛选群发记录

进入【微伴后台】>【客户运营】>【员工群发记录】，可以通过选择员工、时间筛选群发记录，群发记录包括消息类型、创建者、发送时间、送达客户数、失败客户数等信息，可将数据进行导出；

2、查看群发详情

点击【操作】>【详情】，可以通过客户昵称以及送达状态进行筛选，查看每条群发具体客户的消息送达状态；

可在操作下，查看客户的详细信息和聊天记录；

五、注意事项

在【群发详情】中查看员工与客户的聊天记录，需员工配置会话席位以及开通消息存档哦~

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