小红包

一、功能介绍

微伴小红包功能可以设置红包模板,实现一键即可发送红包,提高发红包的效率和准确性。管理员在微伴后台创建红包模板后,员工在企业微信的侧边栏可以直接使用红包模板,一键给客户发红包,快捷方便又高效;还可以设置使用红包的员工范围、员工发送金额上限、客户领取金额上限,查询红包的发送记录也十分方便,安全又省心

二、使用场景

1.客户引流:用添加客服或进群就可以领红包的方式,将客户沉淀至企业微信或企业微信群;

2.宣传产品、提升复购率:可以使用红包做产品返利活动,比如给买过产品并晒图的客户发红包,促使客户再次购买、分享;

3.增强客户联系:做营销活动的时候,可以在节假日的时候用红包来回馈客户,增强客户联系;

4.活跃群聊:在客户群里发红包,能够提高群里客户的活跃度,积极参与活动。

三、使用权限

只有微伴管理员可以创建红包模板给员工使用;

只有具备红包功能使用权限的员工才可在侧边栏中给客户发送红包,并非所有员工都可以使用。

四、操作步骤

1、创建红包模板

设置红包总金额、红包使用场景、以及红包样式,即可创建红包模板。

红包使用场景:可选择是发送给单个客户,还是发送给客户群,还是两种场景都能使用。

员工发送红包时,可设置红包个数和选择红包类型为 拼手气红包或普通红包。

红包样式:即客户点开红包看到的样式,上传企业logo与企业名称进行设置,设置完成后可在预览中查看。

员工在侧边栏创建的自定义红包目前不支持修改样式。

2、设置可用员工范围

将需要使用红包功能的员工添加为使用人员,没有被添加的员工不能在侧边栏中看到红包功能。

3、设置红包限额

员工每日限额:每个员工每天最多可以发送的红包总金额,达到上限后,员工不能继续发送,并会接到提示。

客户每日限额:每个客户每天最多可以领取的红包个数,以及最多可领取的总金额数,达到上限后,当天不能继续领取,页面会有相应的提示。

4、员工发送红包给客户

具有红包功能使用权限的员工,可在侧边栏的快捷回复功能中,看到已有的红包模板。

点击红包后方的发送,设置发送到群聊中的红包个数以及红包类型(单聊红包没有这个选项),选择是否修改默认的话术,修改完成后,点击发送,客户即可领取。

群聊红包 单聊红包

5、查看发送数据

红包模板页面中,可以查看每个红包模板的总金额、被发送次数、创建人、创建时间、使用场景,以及红包状态。

点击后方的停用,员工将不能再使用该红包模板;点击编辑,可以修改红包模板,或者删除红包模板。

数据统计页面,可以查看今日已被客户领取的红包金额、已被客户领取的红包总金额、以及员工在侧边栏点击发送红包的总次数。

点击客户记录,可以查看的发送详情,还可以按照客户、发送员工、发送金额、领取状态、发送时间进行筛选。

点击客户群记录,可以查看在群聊中的红包发送详情,还可以按照客户群、发送员工、发送金额、发送时间进行筛选。

点击记录后方的领取详情,可以查看该红包的具体领取情况。

点击客户群详情,可查看客户群总人数、总客户数、今日新增、今日流失等数据。

总客户数:群内的全部客户数

今日新增:今日群内新增的人数,包括员工数

今日流失:今日群内流失的人数,包括员工数

可按照总人数、客户总数、入群人数等维度查看图表数据。

还可按照成员或日期查看数据。

可查看全部成员的类型、入群时间、入群方式等数据。

点击详情,可以查看该客户的基本信息、所属客服信息、客户动态等详细情况,可以在此页面给客户拨打电话(开通了电话外呼的员工账号才可使用)、修改评分、添加事件。

还可查看具体日期的总人数、入群人数等数据。

五、注意事项

(1)开通红包功能需:

1、接入微信商户号(商户号需开通【企业付款到零钱】能力)

2、将与商户号绑定的公众号授权给微伴

如何查看是否开通企业付款到零钱?

前往微信商户号后台,在【产品中心-我的产品】查看是否开通【企业付款到零钱】,如果未开通,请先开通后再接入

开通条件:

1.公众号或小程序开通满90天;

2.开通微信支付当日往回推30天有连续的流水;

接入说明:

点击查看配置教程:👉配置教程

(2)小红包的领取时间

如果用户24小时内没有领取小红包,那么小红包就会失效,红包金额将原路退回。

注意:企业微信账号不支持领取小红包