小红包

一、功能介绍

微伴小红包功能可以设置红包模板,实现一键即可发送红包,提高发红包的效率和准确性。管理员在微伴后台创建红包模板后,员工在企业微信的侧边栏可以直接使用红包模板,一键给客户发红包,快捷方便又高效;还可以设置使用红包的员工范围、员工发送金额上限、客户领取金额上限,查询红包的发送记录也十分方便,安全又省心

二、使用场景

  • 客户引流:用添加客服或进群就可以领红包的方式,将客户沉淀至企业微信或企业微信群;
  • 宣传产品、提升复购率:可以使用红包做产品返利活动,比如给买过产品并晒图的客户发红包,促使客户再次购买、分享;
  • 增强客户联系:做营销活动的时候,可以在节假日的时候用红包来回馈客户,增强客户联系;
  • 活跃群聊:在客户群里发红包,能够提高群里客户的活跃度,积极参与活动。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部小红包;

部门管理员、普通员工——不可管理。

四、操作步骤

使用 小红包 前,需要配置 营销席位。

配置步骤如下:

1、进入【微伴后台】>【配置中心】>【席位管理

2、点击【购买席位】,勾选【营销扩展包】,核对订单信息,进行提交,也可扫码联系微伴专属服务人员进行开通。

(温馨提示:注意手机的来电/短信提醒)

3、超级管理员管理员可在【席位管理】为企业成员开启席位,开启后可进行使用该功能。

1、创建红包模板

进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【小红包】,设置相关信息后,开始使用;

设置红包总金额、红包使用场景、以及红包样式,即可创建红包模板。

红包使用场景:可选择是发送给单个客户,还是发送给客户群,还是两种场景都能使用;

员工发送红包时,可设置红包个数和选择红包类型为 拼手气红包或普通红包;

红包样式:即客户点开红包看到的样式,上传企业logo与企业名称进行设置,设置完成后可在预览中查看;

员工在侧边栏创建的自定义红包目前不支持修改样式;

2、设置员工与红包

可用员工范围:将需要使用红包功能的员工添加为使用人员,没有被添加为使用成员的员工不能在侧边栏中看到红包功能;

员工每日限额:每个员工每天最多可以发送的红包总金额,达到上限后,员工不能继续发送,并会接到提示;

客户每日限额:每个客户每天最多可以领取的红包个数,以及最多可领取的总金额数,达到上限后,当天不能继续领取,页面会有相应的提示;

3、发送红包给客户

具有红包功能使用权限的员工,可在侧边栏的快捷回复功能中,看到已有的红包模板;

针对单聊客户,可选择是否修改红包上的默认祝福语,修改完成后,点击发送既可;

针对群聊,点击发送红包,可设置发送到群聊中的红包个数以及红包类型(单聊红包没有这个选项),选择是否修改默认的话术,修改完成后,点击发送,客户即可领取;

4、查看数据详情

红包模板页面中,可以查看每个红包模板的总金额、被发送次数、创建人、创建时间、使用场景,以及红包状态;

点击操作中的停用,员工将不能再使用该红包模板;点击编辑,可以修改红包模板,或者删除红包模板;

点击数据统计,可查看今日的支付金额与发送次数,和企业总支付金额与发送次数;

点击客户记录,可查看发送详情,还可以根据客户名称、发送渠道、发送员工/金额、领取状态、发送时间进行筛选,并支持导出;

点击客户群记录,可查看在群聊中的红包发送详情,还可以按照客户群、发送员工/金额、发送时间进行筛选,并支持导出;

点击记录后方的领取详情,可以查看该红包的具体领取情况;

点击客户群详情,可进入【客户群列表】,查看详细的客户群信息。

五、注意事项

(1)开通红包功能需:

a、接入微信商户号(商户号需开通【商家转账到零钱】能力)

b、将与商户号绑定的公众号授权给微伴

如何查看是否开通企业付款到零钱?

前往微信商户号后台,在【产品中心-我的产品】查看是否开通【商家转账到零钱】,如果未开通,请先开通后再接入

开通条件:

  1. 公众号或小程序开通满90天;
  2. 开通微信支付当日往回推30天有连续的流水;

接入说明:

点击查看配置教程:红包功能接入教程

(2)小红包的领取时间

如果用户24小时内没有领取小红包,那么小红包就会失效,红包金额将原路退回。

注意:企业微信账号不支持领取小红包