小红包

一、功能介绍

微伴小红包功能可以设置红包模板，实现一键即可发送红包，提高发红包的效率和准确性。管理员在微伴后台创建红包模板后，员工在企业微信的侧边栏可以直接使用红包模板，一键给客户发红包，快捷方便又高效；还可以设置使用红包的员工范围、员工发送金额上限、客户领取金额上限，查询红包的发送记录也十分方便，安全又省心。

员工发送 ↓

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客户接收 ↓

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二、使用场景

  • 客户引流：用添加客服或进群就可以领红包的方式，将客户沉淀至企业微信或企业微信群；
  • 宣传产品、提升复购率：可以使用红包做产品返利活动，比如给买过产品并晒图的客户发红包，促使客户再次购买、分享；
  • 增强客户联系：做营销活动的时候，可以在节假日的时候用红包来回馈客户，增强客户联系；
  • 活跃群聊：在客户群里发红包，能够提高群里客户的活跃度，积极参与活动。

三、使用权限

超级管理员、管理员——可管理全部小红包；

部门管理员、普通员工——不可管理。

四、操作步骤

1、创建红包模板

进入【微伴后台】>【营销】>【营销工具】>【小红包】，设置相关信息；

接入说明：

点击查看配置教程 → 小红包接入教程

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配置完成后，点击创建红包模板，设置红包总金额、红包使用场景、以及红包样式；

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红包使用场景：可在「发送给单个客户、发送给客户群」，两种场景进行勾选；

员工发送红包时，可设置红包个数和选择红包类型为「拼手气红包或普通红包」；

红包样式：即客户点开红包看到的样式，可上传企业logo与企业名称；

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员工在侧边栏发送示例图如下 ↓

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（创建的自定义红包目前不支持修改样式）

2、设置员工与红包

可用员工范围：将需要使用红包功能的员工添加为使用人员，被添加为使用成员的员工可以在企微侧边栏中看到红包功能；

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员工每日限额：每个员工每天最多可以发送的红包总金额，达到上限后，员工不能继续发送，并会接到提示；

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客户每日限额：每个客户每天最多可以领取的红包个数，以及最多可领取的总金额数，达到上限后，当天不能继续领取，页面会有相应的提示；

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3、发送红包给客户

具有红包功能使用权限的员工，可在侧边栏的快捷回复功能中，看到已有的红包模板；

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针对单聊客户，可选择是否修改红包上的默认祝福语，修改完成后，点击发送既可；

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针对群聊，点击发送红包，可设置发送到群聊中的红包个数以及红包类型（单聊红包没有这个选项），选择是否修改默认的话术，修改完成后，点击发送，客户即可领取；

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4、查看数据详情

在红包模板页面中，可以查看每个红包模板的金额、发送次数、创建人、创建时间、使用场景，以及红包状态；

点击操作中的停用，员工将不能再使用该红包模板；点击编辑，可以修改红包模板，或者删除红包模板；可在后台通过上下移动来控制红包在前端的排序；

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点击数据统计，可查看今日的支付金额与发送次数，和企业总支付金额与发送次数；

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在客户记录中，可查看发送详情，还可以根据客户名称、发送渠道、发送员工/金额、领取状态、发送时间进行筛选，并支持导出；

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在客户群记录中，可查看在群聊中的红包发送详情，还可以按照客户群、发送员工/金额、发送时间进行筛选，并支持导出；

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点击记录后方的领取详情，可以查看该红包的具体领取情况；

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点击客户群详情，可进入【客户群列表】，查看详细的客户群信息。

五、注意事项

使用 小红包 功能，需要配置 营销席位。

（1）开通红包功能需

a、企业接入微信商户号

b、将与商户号绑定的公众号授权给微伴

（2）小红包的领取时间

a、如果用户24小时内没有领取小红包，那么小红包就会失效，红包金额将原路退回

b、企业微信账号不支持领取小红包

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