问答社区

客户资源是每一个企业需要重点关注和维护的重中之重。特别是对于进行线上私域运营的企业而言，如何留存客户，避免老客流失，关系着我们能否实现消费转化，实现企业的长远发展。 在员工与客户交…

在企业员工出现离职调岗，或正常的工作变更时，都需要对所负责的客户进行留档和转移，以便后续工作的正常开展。在这个过程中，如何防止客户资料丢失，高效、安全地完成工作交接，是我们需要重点…

在企业进行私域运营的过程中，经常需要开展一些互动、返利类活动，活跃社群氛围，提高客户黏性，为后续的进一步转化创造可能。其中，抽奖活动流程简单、引流效果好，受到企业和客户的青睐。 那…

对于需要经常与客户保持联系、提供服务的企业而言，员工的离职和转岗往往会带来客户资源的转移问题。不仅需要及时将这些客户分配给新员工继续跟进，还要正确处理前任员工留下的工作资料，以防信…

在企业进行管理和运营时，有时需要将自己的上下游合作商添加到企业微信中，便于办公、联系与服务。进行上下游企业的设置，可以帮助企业更好地规范管理流程，明确人员结构。 那么，在企业微信中…

企业微信作为一款实用的办公管理软件，吸引了众多品牌和个人商家的入驻。对于在各个电商平台开设店铺、售卖商品的商家而言，订单管理与客户沟通经常需要使用不同的平台，不仅不便于管理，还会影…

随着多媒体渠道的快速发展，企业对私域运营手段的要求也越来越高。除了为客户发送文案语料，我们往往还需要一些大气美观，能直观展示品牌风格和营销内容的海报物料，从而提高客户的阅读体验，带…

企业微信作为专业的办公软件，提供了便捷的消息已读功能，可以帮助我们更好地了解沟通情况，并根据对方的阅读状态，制定后续的运营策略。 身为员工，已读状态可以让我们更高效地完成工作对接；…

对于销售、客服等需要和客户进行大量交流的岗位而言，回复速度、回复质量是客户对企业建立第一印象的重要凭证，关系着客户的付费意愿和后续的转化可能，应该得到企业的重点关注。 当客户咨询量…

如何快速、大量地添加客户好友，是很多企业开展私域获客引流时必须要面对的问题。虽然可以交由员工手动搜索客户手机号，逐一申请和添加，但这种原始的操作方式费时费力，出错率高，严重影响了工…