问答社区

用户活跃度是我们判断客户意向，制定运营策略的重要凭证之一。通过了解社群的客户活跃度，企业可以对高意向客户采取重点跟进，或利用各种活动激励低活跃用户积极参与，为消费转化提供可能。 那…

当企业有员工离职或转岗时，往往有大量客户资源与办公资料需要进行交接。如若处理不当，不仅容易导致客户的流失，还可能出现信息泄露、品牌声誉受损等问题，严重影响企业的正常运转。 那么，在…

微盘作为企业微信用户最常用的文件传输和存储渠道，被应用在日常办公的方方面面中。不论是进行内部沟通还是与客户外部交流，企业都可以使用微盘保存重要文件，传递工作信息。 那么，我们要如何…

私域社群作为企业必要的营销渠道，可以实现对客户的有效引流，低成本、高转化的特点也让其越来越成为企业营销的“宠儿”。通过开展营销裂变，可以为企业积累私域流量用户，不仅能够获取高质量用…

当企业添加的客户和合作伙伴过多时，往往需要额外缴费，以扩充外部联系人的容量上限。企业微信能够提供的联系人席位有限，但单方面删除企业员工的客户仍然会占用位置，让客户席位更加紧张。 那…

如今，企业间的竞争越来越激烈，优质的客户服务已经成为在这场竞争中取得优势的重要条件。谁能更快地响应客户需求、更高效地解决客户问题，谁就能赢得更多客户资源。 企业微信作为最大的私域运…

消息已读功能是企业微信最基础、最常用的功能之一。通过对消息阅读情况的了解，我们可以快速知悉对方的工作状态，安排后续的工作流程。 不过，当我们不想让对方看到自己的阅读情况，或因工作繁…

为客户添加标签有助于企业对不同特征和偏好的用户进行分类，以便为其提供更个性化的营销服务，实现精准推送。同时，还可以帮助员工完善客户画像，快速了解客户定位，提高工作效率。 那么，在企…

对于需要进行社群运营的企业而言，微信提供的公众号、小程序、视频号等平台，都可以为企业提供庞大的客源和丰富的营销场景。而作为专业办公管理工具，企业微信也为企业的营销推广和引流获客带来…

在直播和短视频热度持续走高的当下，视频平台越来越成为企业宣传品牌、上新产品的主要渠道之一。企业在进行客户运营时，也经常会利用视频的形式，发送产品介绍、营销物料和使用教程等内容。 用…