公费电话是很多企业销售、客服岗位办公必备的功能之一，统一管理的电话外呼，可以帮助企业降低话费成本，规范员工操作，简化员工使用个人电话呼出后繁琐的报销流程。
那么，在企业微信中，怎么使用公费电话完成拨打呢？员工违规操作公费电话怎么办？
企业微信能公费打电话吗？
为了让用户更便捷地进行电话外呼，企微内置了公费电话的拨打途径。我们进入手机端【工作台】，找到【公费电话】，再点击【打电话】按钮，即可与企业联系人或手机联系人进行通话，也可以手动输入号码拨打。当然，企微的公费电话是收费制的，价格为0.06元/分钟。
除此之外，还有更为便捷的公费电话拨打渠道——企微官方服务商微伴助手。微伴开发的【电话外呼】功能支持在会话侧边栏或企微后台一键拨通号码，不仅入口方便，还无需手动输入号码，大大提高了工作效率。
同时，微伴的公费电话支持全程加密录音，永久保存通话记录，还能设置通话有效的规则：如“被接听30秒后，此次拨打有效”，这种规则可以防止员工刷单，进一步规范员工的打电话行为，减少企业的话费损失。
员工乱打电话怎么办？
若企业不对员工的打电话操作进行规范和管理，很容易出现恶意刷单、违规返利、私下联系等各种不良现象，或因撬单、飞单引起员工纠纷，不仅会影响工作流程的正常推进，还可能直接造成客户资源的流失。
好在，微伴助手的【电话外呼】功能可以帮助企业进一步统计通话数据，支持管理员在后台查看拨打量、接通量、有效沟通量、通话状态等，还能根据手机线索、会话侧边栏、微伴后台等不同的拨打渠道，对客户进行细致的分类，更严格地监控员工的拨打行为。
不止于此，在客户接通后，企业可以通过微伴后台，为对应客户打标签，进行客户分类，完善客户画像，实现更个性化的客户管理，以便为其提供专业化的服务，促进后续的消费转化。
如果你也对微伴助手强大的私域运营与客户管理功能感兴趣，欢迎下载体验，还有渠道活码、互动雷达、群聊质检、自动化营销等更多丰富的工具等你探索哦！
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