企业日常管理中，如何规范员工的沟通行为、追溯问题根源、保留重要信息，是许多企业在数字化运营中关注的重点。
特别是在涉及客户服务或内部协作时，聊天记录的保存和调取显得尤为重要。那么，企业微信管理员是否能查看员工的聊天记录？聊天记录删除后是否还能找到存档？
企业微信管理员能看到员工的聊天记录吗？
企业微信为了帮助企业规范员工沟通行为，确实支持管理员查看员工的聊天记录，但前提是企业必须开通【会话存档】功能。
会话存档功能的开通需要企业完成企业认证，并且所有聊天记录的保存都需要经过员工和客户双方的同意，员工享有知情权。这
管理员可以登录企业微信后台，在【管理工具】中找到【会话内容存档】，根据提示完成开通和设置。并且，会话存档功能没有行业限制，并且支持30天的免费试用，方便企业根据实际需求进行评估和使用。
聊天记录删除后后台还有存档吗？
通过会话存档功能，管理员可以查看员工与客户的聊天记录，帮助企业更清晰地了解沟通过程中的问题。然而，在企业微信的基础功能中，聊天记录一旦被撤回或删除，管理员是无法直接查看的，这对企业追溯问题根源或保留重要信息来说是一大限制。
而微伴助手的【消息存档】功能，则能帮助企业实现更强大的存档能力。 通过微伴助手，企业不仅可以接入企业微信的存档接口，将所有聊天记录永久保存，还能在后台对记录进行分类、筛选和关键词搜索。即便是被撤回或删除的消息，也能完整显示，帮助企业精准还原沟通场景，追溯问题的根源。
此外，【消息存档】功能还支持保存会话中的图片、文件、语音消息等多媒体内容，并提供语音转文字功能，极大地方便了企业对语音记录的查阅和整理。这种全面的存档能力，不仅能避免企业资源的流失，还能显著提高办公效率，尤其是在客户服务、法律合规等场景中，优势尤为明显。
通过微伴助手的【消息存档】，企业可以轻松实现对聊天记录的全方位管理，无论是员工与客户的沟通，还是内部协作的交流，都能做到有据可查，为企业管理和决策提供更可靠的数据支持。
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