企业管理

在企业对客户分类管理时，了解的信息越多，客户画像就越精细。根据这些详细的用户资料，企业能够提供更个性化的服务，有效提高客户的黏性和满意度。 为了更快速、精简地记录个人信息，我们往往…

在私域运营中，客户服务的效率与质量直接影响客户满意度和转化率。尤其是在引流转化初期，客户添加好友后常常会提出重复问题，这给客服带来了很大的压力。那么，如何利用企业微信的功能来提高回…

客户群聊是企业进行私域流量运营的主要渠道之一。然而，在我们将客户拉入企业微信群后，时常会出现消息刷屏、打小广告等违规情况，不仅影响群成员的正常沟通，还容易导致其他客户忽略、屏蔽甚至…

在使用企业微信与外部交流时，聊天记录是重要的存档工具和沟通凭证。然而，设备的存储空间不是无限的，当企业需要跟进员工工作，或对会话内容进行维权追溯时，经常会出现记录缺漏、记录被误清除…

如今，越来越多的企业选择企业微信平台作为服务客户、沟通业务的渠道。对于企业员工而言，一人对接多个客户的情况时有发生，而纯手动回复不仅效率低下，还可能因一时疏忽出现错回、漏回情况。 …

线上客户对于每个企业而言，都是需要用心维护的宝贵资源。在企业员工与客户的沟通中，有时会不可避免地产生摩擦、争执乃至冲突。如果这些问题不能得到正确处理，便可能导致客源流失，甚至企业名…

在企业微信运营中，如何高效、精准地触达不同客户群体，是每一个企业都关注的重点。特别是对于大规模的客户群体，手动群发消息不仅耗时耗力，而且难以保证内容的精准性和一致性。 企业微信能分…

表单是企业收集、处理和统计信息的重要途径之一。企业微信作为一款连接微信的协作工具与办公应用，同样内置了方便的表单生成功能。 那么，怎样在企业微信中制作和发布表单呢？如何快速查看和导…

对于企业管理者而言，员工离职带来的工作交接和客户继承问题是一个难以周全的“硬茬”。一些负责客户对接工作的员工离职后，往往会导致公司的客户资源流失，甚至企业信息泄露等各类风险隐患。 …

现在，公域流量的“卷”已经成为了日常，企业不仅要面对来自同行的竞争，还要应对广告成本的增加以及触达后留存的困难。对于部分企业来说，公域流量的运营已经进入了瓶颈期，因此，不少企业开始…