在使用企业微信办公和对接客户时，我们经常会发送和接收一些文件，如果没能将它们及时下载和另存，后续就难以二次查看。
那么，我们在哪里可以找到聊天记录中的文件呢？怎样永久保存这些文件资料？
企业微信发送和接收的文件在哪找？
想要找到企微中发送和接收的文件，可以采取以下几种方式：
1）本地存储路径：曾经下载到本地的文件，可以在【更多】-【设置】-【文档/文件管理】中找到，或直接在本地存储路径中打开。
2）聊天记录文件：可以通过聊天记录的【文件】分类直接查看已发送和接收的内容，只要文件尚未过期，就能重新下载和查看。
3）微盘云存储：将重要文件上传到微盘，即使聊天记录中的文件已过期，依然可以在微盘中随时查看、下载和分享
聊天记录中的文件如何保存？
聊天记录中的文件可以暂时保存。企业管理员可以通过【我的企业】-【聊天管理】-【云端消息存储】调整存储时间。不过，企业微信官方规定的最长聊天记录存储时间为90天，对于需要长期保存重要文件的企业来说可能并不理想。
为了更好地解决文件保存和管理问题，许多企业选择使用第三方SCRM系统。以微伴助手为例，其【消息存档】功能提供了更全面的解决方案。不仅可以永久保存文字、图片、视频、文件等各类重要内容，还支持语音转文字，管理员可以通过关键词快速搜索所需信息。
微伴助手在保存聊天记录时，会征求员工和客户的同意，确保信息存档过程安全合规。不仅保护了用户隐私，也为企业提供了更可靠的沟通记录保存方式。
对于追求高效私域运营和精细化管理的企业来说，一款专业的SCRM系统可以提升工作效率。微伴助手作为企业微信官方服务商，为用户提供了全面的沟通记录管理解决方案，值得进一步了解和尝试。
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原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/29215
