企业管理

在企业管理大量客户时，经常需要将客户按照特定属性进行分类，便于企业针对不同人群的需求和偏好，推送不同的营销流程。 为客户添加标签能够帮助企业完善客户画像，从而提供更专业、更个性化的…

员工的离职和转岗是企业必须要应对的问题。对于销售、客服类岗位的员工而言，离职意味着订单和客户信息的大量转接，若处理不当，很容易导致客户资源流失，甚至企业信息泄露情况的出现。 那么，…

当客服员工使用企业微信与客户沟通时，有时会出现多个员工服务同一位用户的情况。这种问题的出现，很可能是因为客户在扫码添加企业联系方式的过程中，反复、多次地扫描了同一个二维码。 客户重…

现在企业微信的外部联系人需要按照人头来收费，但大家都知道，客户单方面删除企业企微，依旧会占用外部联系人额度，这时企业该如何筛选和批量清理单向好友呢？如果是员工私自删除客户又该怎么办…

很多企业都会使用企微来接待客户，而在接待客户时，一些基础问题可能会需要员工反复回答，耗时耗力，这时企业就可以接入微信客服来提升员工回复效率和客户满意度，那么，企业微信怎么接入微信客…

在工作任务较多、工作安排紧凑的时候，我们常常会通过备忘录或日程表的形式记录待办事项，合理规划时间。而在企业进行线上办公时，也可以借助这种方式，帮员工实现自我管理，让工作更高效。 那…

在与客户进行会话时，聊天记录的保存和查询是很多企业重点关注的问题。聊天记录作为消息存档工具和在线沟通凭证，能够帮助企业了解会话详情，从而更好地追溯责任、处理纠纷，跟进员工工作。 然…

在企业将客户拉入群聊后，有时会出现恶意刷屏、乱打广告等违规情况，不仅会对交流氛围产生不良影响，还容易导致群成员忽略、屏蔽甚至退出群聊。 作为企业微信群的管理者，我们该如何维护群聊秩…

在用户使用企业微信的过程中，偶尔会遇到修改微信名失败的情况。不论是修改自己的微信名，还是为员工统一修改工作昵称，我们都可能会面临被系统报错，无法成功修改的困境。 “成员信息中含有受…

在当今电商环境中，了解客户的订单偏好是提升企业转化率的关键。然而，过去企业往往需要在不同平台上分别查看和分析订单数据，导致信息孤岛，难以有效运用订单信息，那么，企业微信能查看电商平…